Siparişim Stok Bahanesiyle İptal Edilip Zamlı Fiyattan Tekrar Satışa Sunuldu

N11 üzerinden Atmaca Motor isimli satıcıdan Scoyco jk153 motosiklet montu satın aldım. 18 Kasım 2025 tarihli, 204493262134 numaralı siparişimde ürün stokta görünüyordu ve bu nedenle sipariş verdim. Siparişimden kısa süre sonra ürünü kargoya vermelerini beklerken siparişimin stok gerekçesiyle reddedildiğini gördüm.

Buna rağmen aynı ürünün fiyatı artırılarak tekrar satışa açıldığını fark ettim. Firmanın mağazasını telefonla aradığımda da ürünün aslında stoklarda olduğunu teyit ettirdim. Görüştüğüm kişi, ürünü göndermemelerinin sebebinin fiyatı zamlı olarak satışa sunmak istemeleri olduğunu, bu nedenle siparişimin iptal edildiğini söyledi.

N11 müşteri hizmetleriyle de görüştüm, durumu detaylıca anlattım ve reklamı yapılan fiyattan satışı onaylanmış bir ürünün tedarik edilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler.

Ben ürünü indirimli ve eski fiyattan satın aldım ve siparişim onaylandı. Satıcının, sonradan fiyat artırmak için keyfi şekilde iptal etme yoluna gitmesini hem Tüketici Hakları'na hem de güvenilir alışveriş ilkesine aykırı buluyorum. Eski fiyattan ve satın aldığım indirimle bu ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.