Nike Air Monarch İadesi İçin 3.913,15 TL Geri Ödeme Bekleniyor

Sportime internet sitesi üzerinden satın aldığım Nike Air Monarch ıv model ayakkabıyı numarası küçük olduğu için iade etmek istedim. Ürünü kargo ile yaklaşık 10 gün önce geri gönderdim ancak 3.913,15 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi.

Sipariş numaram SPT34400’dür. Ürünü gönderdikten sonra para iadesi sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, iki kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.