Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 48.643

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.221 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 227görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Talebim Garanti Tarafından Onaylanan Değişimi Gerçekleştirmedi!

N11 mağazasından Schafer 202268344853 numaralı siparişim ile Schafer exklusiv 6 litre düdüklü tencere siparişim oldu. 1 aydan uzun süredir değişim işl...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Geri dönüş yapıldı. Mağduriyetimden dolayı 50 TL kuponda tanımlanacağı bildirildi. Teşekkürler.”

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 115görüntüleme
  • 21 saat önce

N11 Satıcısının Yalan Beyanda Bulunması

N11 sitesinden mieko adlı satıcıdan 201943211852 numaralı siparişimizin akıllı saat hediyesi olacak dendi. Satıcıya soru cevap kısmında 'Xiaomi Poco X3 Pro 256 GB/8GB siparişimizin mi watch akıllı saat hediyesi var mı' şeklinde soru sorarak teyit edip sipariş oluşturduk.  Satıcı hediyesiyle birlikt...

profile
  • 276görüntüleme
  • 22 saat önce

N11 Ne Fatura Ne Garanti! Hak Getire...

n11.com sitesinden 31.10.2020 tarihli 2027*****450 sipariş numaralı smartbell mağazasından smartbell Q539/2020 marka akıllı çocuk saati aldım ve distribütör garantili idi. Şikayetlerim : 1-) Ürün elime ulaştığında ürün faturası içinden çıkmadı, sonradan gönderilmedi ve e-posta ile de yollanmadı. ...

profile
  • 119görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Satıcının Yalan Beyanda Bulunması

N11 sitesinden mieko adlı satıcıdan 201943211852 numaralı siparişimizin akıllı saat hediyesi olacak dendi. Satıcıya soru cevap kısmında 'Xiaomi Poco X3 Pro 256 GB/8GB siparişimizin mi watch akıllı saat hediyesi var mı' şeklinde soru sorarak teyit edip sipariş oluşturduk. Satıcı hediyesiyle birlikte ...

profile
  • 124görüntüleme
  • 1 gün önce

N11, Kredi Kartına İademi Yapmadı

N11 den yaptığım 2061******53 numaralı siparişimin iptal sonucu para iadesi geri yatmamıştır. Siparişim 09-0****21 de iptal edilmiş olup iletişim sonucu geri yatırılacağı söylenmiş halen yatmamıştır. İptal edilen ürünün para iadesinin geri yatırılmasını istiyorum.

profile
  • 278görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Ürünü Hem Alamadım, Hem De Parasını Ödedim!

Ürün elime ulaşmadı bir de üstüne parasını ödedim. Takip no : 1823866693588, numaralı ürünü sipariş ettim. Kargo firması bana adresimde ulaşamadığı iç...

Ufuk'un Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“N11 problemi, mi çözdü sağ olsunlar, mağazanın iş işgüzar kaynaklandı ürünü teslim alsam inanın bu olayın lafını etmem sonuçta steril bir ürün ve aynı sorunu daha büyük maliyetli alışverişlerimde yaşayabileceğimi düşündüm. Daha büyük alış verişlerimde oluyor sitenizden. Şu an N11, den yana bir sıkıntım yok.”

profile
  • 125görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 IMEI Klonlama Ve İade Almamak

N11.com sitesinden 20683**98954 sipariş numaralı Xiaomi Redmi 9 cep telefonu aldım. 1 ay sonra IMEI klonlandı mesajıyla başladı her şey. Telefonumun IMEI'sini satıcı klonlamış. Site ile görüştüm talep oluştu. Daha sonra aradılar değişim veya iade yapabileceklerini söylediler. Eğer sorunsuz bir telef...

profile
  • 289görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Para İademi Yapmıyor!

N11 den 12.06 tarihinde almış olduğum 2023******56 sipariş numaralı Rowenta Saç Düzleştirici ürünü 15.06 tarihinde elime ulaştı ve modelini yanlış aldığım için 16.06 tarihinde tekrar satıcıya kargo edildi. 17.06 tarihinde satıcının eline ulaştı. Neredeyse 1 hafta oldu fakat hala para iadesi yapılmad...

profile
  • 256görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 2 Yıllık Garanti Desteği Nerede?

N11 üzerinden 17.06.2020 tarihinde 202637476778 numaralı sipariş ile akrobat çalışma Lambası aldım. Ürün yasal garantisi 2 yıl. Ürünün ayak kısmında sorun çıktı. N11 i aradım firmanın Zerre ithalat adlı firma olduğunu söylediler.  Firmaya ulaşmam istendi. Bende firmayı buldum, firma yetkilisi artık...

profile
  • 363görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Sitesinin Vurdum Duymazlığı

2068******54 sipariş numaralı 16.05.2021 tarihinde 8 farklı satıcıdan toplamda 1092 Tl lik alışveriş gerçekleştirdim. Bunun 1000 TL si hediye çeki kal...

N11 Sitesinin Vurdum Duymazlığı
N11 Sitesinin Vurdum Duymazlığı
N11 Sitesinin Vurdum Duymazlığı
+1
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Hızlı dönüş için teşekkürler”

profile
  • 457görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 İade Ettiğim Ürünün Parasını İade Alamıyorum

25.04.2021 tarihinde 2088******52 sipariş numaralı Gpd Dsp 06 bambu duş paneli sipariş ettim. Bu tarihten 5-6 gün sonra ürün ben iş yerimde bulunmadığım sırada kargo tarafından iş yerime teslim edilmiş. Bir gün sonra Ürünün kutusunu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu tespit ettim. Ürünün koruyucu poş...

profile
  • 360görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ürünüm Sözde Teslim Edilmiş Ama Bana Değil Kime Bilmiyorum

2045******56 sipariş numaralı 06.06 tarihinde ödemesini yapıp ürünleri talep ettim. 07.06 tarihinde ürünlerim kargoya verildiği bilgisi geldi. 10.06 tarihinde ürünleriniz teslim edilmiştir onay verin diye mail aldım. Yalnız ürünlerin bir tanesi geldi diğeri ise farklı bir isme teslim edilmiş görünüy...

profile
  • 422görüntüleme
  • 6 gün önce

İade Sorunu Ve N11'in VurdumDuymazlığı

Sipariş Kodu : 208752515856 numaralı siparişim geçenlerde elime ulaştı, akşam evde açtım kırılmaz camların ikisi de kırık gelmişti, hemen iade ettim ertesi gün kargo ile geri yolladım iki üç gün sonra aynı ürünü geri yolladılar mesaj atıp sorduğumda kargodan tutanak tutmaz iseniz iade almayız dendi,...

profile
  • 427görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 bilgim Dışında Otomatik Ödenmiş

N11 firmasından aldığım ürün 8 hazirandan beri Aras Kargo "erguvan" çıkış şubesinde. Ürün teslim edilmediği halde parası da benim bilgim dışında otomatik ödenmiş. Ne 11 ilgileniyor. Ne N11 ne satıcı firma ne de Aras Kargo. Sipariş kodu ;209285725852 note5 kılıf. Aras Kargo takip kodu; 1818389858783...

N11 bilgim Dışında Otomatik Ödenmiş
profile
  • 394görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Ve Tonermax Beni Yanılttı

N11'de yer alan "tonermax" mağazasından 2072******56 sipariş numarası ile 2 adet toner söyledim. İşim acele olduğu için ayın 15'i saat 13:07 de aynı gün teslimat seçeneğine ekstra para vererek siparişimi oluşturdum. O gün kargom gelmedi, 3 defa müşteri temsilcisine bağlandım 2 defa firma ile iletişi...

N11 Ve Tonermax Beni Yanılttı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 481görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kargo İadesi Yapılmadı

İyi günler, N11 den (30.052021) tarihinde aldığım ( 2038*****52) sipariş numaralı ürüne 54,50+10,90 kargo ödedim, ürün arızalı çıktı, iade ettim, ama tarafıma 54,50 TL. Ödendi ancak 10,90 TL kargo ücreti ödenmedi. 10 gündür müşteri temsilcilerini 5 kez aradım, cevap aynı ödeme yapılacak, ancak şu an...

N11 Kargo İadesi Yapılmadı
profile
  • 323görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Den Aldığım Telefonun IMEI'si Kopyalanmış

N11 üzerinden 2076******55 sipariş numaralı 18/11/2020 tarihli aldığım tuşlu Samsung telefonun imeisini kopyalamışlar şu an telefonu kullanamıyorum. İlte iletişimin numarası hiçbir yerde yok bulamıyorum. Numarasını N11 e yazdım. Yardımcı olmaya çalıştılar fakat yapamadılar IMEI Kopyaladıkları için h...

profile
  • 175görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 E-Ticaret Müşteri Memnuniyetsizliği!

202875874777 sipariş numaralı siparişim olan Awox A203200 32" a+ HD Dahili Uydulu LED TV arızalandı. Ürünü ilgili yetkili servise yaklaşık 2 hafta önce götürdüm servis fatura talebinde bulundu. Bende N11 müşteri hizmetlerini aradım ve talep ettim. Müşteri hizmetleri görevlisi 3 iş günü içerisinde ce...

profile
  • 238görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Özyılmaz Ticaret Haksızlığı

N11 sitesinden 209872645850 sipariş kodu ile Sinbo SCM2934 Kahve ve Baharat Öğütücü Beyaz renk satın aldım. Firma bana daha ucuz olan siyah renk gönde...

profile
  • 710görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11.com Ürün İadesine Çözüm Yok, Telefon Suratıma Kapatıldı.

n11.com üzerinden 06 Mayıs 2021 tarihinde almış olduğum "206******854" sipariş numaralı "Canon pg-40 orijinal Siyah Kartuş", "ikomtoner" adlı mağaza tarafından orijinal olmayan ürün olarak, tarafıma açık ambalajlı bir şekilde tarafıma gönderilmişti. Ben de, bu ürünün, orijinal ürün olmamasından ve a...

N11.com Ürün İadesine Çözüm Yok, Telefon Suratıma Kapatıldı.
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 360görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Kusurlu Ürün Ve İade İşlemleri

N11 aracılığı ile 22.10.2019 tarihinde almış olduğum 2038******88 numaralı kusurlu ürünü 13.05.2021 tarihinde iade etmeme rağmen 31 gündür beni oyalayarak ücret iadesini gerçekleştirmemişler ve beni 1700 Tl zarara uğratmışlardır. İlgili site ve firmadan şikayetçiyim gereğini arz ederim

N11 Kusurlu Ürün Ve İade İşlemleri
N11 Kusurlu Ürün Ve İade İşlemleri
N11 Kusurlu Ürün Ve İade İşlemleri
+1
profile
  • 657görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Teslimatı Bir Türlü Beceremeyenler

01.06.2021 tarihinde 2038******57 sipariş numaralı bir ürün aldım. Tahmini teslim süresi 07.06.2021 olmasına rağmen aldığım ürün bir türlü elime ulaşmadı. N11in -theıa tasarım mağazasıyla görüştüğümde beni Ok Dağıtım firmasına yönlendirdiler. Ok dağıtım firmasıyla görüştüm onlar da bir tel numarası ...

profile
Adnan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim sorunum hızlı çözüldü”

Adnan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 561görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kupon İadesi Yapmaması

N11 den 2015******53 numaralı siparişimde Coca-Cola'dan kazanmış olduğum 500 TL kuponumu kullandım siparişimde yer alan Nokia telefon arızalı geldiği için hemen iade ettim satıcının iade süresinin sonunda onaylamasıyla kredi kartından çekilen tutar iadem gerçekleşti ama kullanmış olduğum kuponum ger...

N11 Kupon İadesi Yapmaması

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99