to read complaints and reviews, or file yours. 
N11'den almış olduğum bir ürünle ilgili olarak sorun yaşadım. Aldığımın ilk yılında saç masamda temassızlık vardı. Geçen yıl yetkili servise gönderin dediler; kargoyu ben karşıladım ve gönderdim, ki o bile cebimden çıktı. Ancak aynı sorunu yaşıyorum. Sonuç olarak N11 aracılığıyla aldığım ürün hasarlı çıktı. 3 yıldır bu durumla uğraşıyorum ama bozuk bir ürün. Bir daha buradan alışveriş yapar mıyım bilmiyorum; hiç memnun kalmadım ve yardımcı da olunmadı!
N11'den gene her zamanki gibi şans verip alışveriş yapayım dedim ama maalesef yanılmışım. Daha önce kargodan ürünlerim kırık geldi ve bayağı uğraştım. Şimdi ise kargoya verilen ürün için adres geçersizliğinden teslim edilemedi şeklinde dönüş aldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, 'Biz bir görüş...
N11 den sipariş verdiğim ürünlerin çoğu kusurlu olarak tarafıma geliyor. Ya bozuk ya hasarlı ya da hatalı üretilmiş ürünler geliyor. Son 1,5 yılda bu durum çok arttı. Neredeyse 3 siparişimin 1 i kusurlu diyebilirim. Bir de bunlara N11 in çalıştığı kargoist adında kargo şirketi eklendi. Son siparişim...
Merhabalar geçen hafta N11, satış platformu üzerinden saç kurutma makinesi almaya karar verdim, mağaza satıcısına satış öncesinde ürünün sağlamlığı ile ilgili bilgi edinmek için attığım mesajlara yanıt alamadım, daha sonra N11 üzerindeki bu mağazadan sipariş vermeye karar verdim. Siparişi oluşturduk...
N11 üzerinden aldığım ürün 1 ayı geçti ve elime ulaşmadı. Sorunun kargo şirketinde olduğunu düşündüm ama kargo şirketini aradığımda, ellerinde böyle bir paket olmadığını söylediler. N11'i ile iletişime geçtim, sorunu bildirdiklerini söyleyip "en kısa" sürede telefon ile iletişime geçeceklerini söyle...
N11 den yıllardır alışveriş yaparım. Son olarak temmuz ayında 3 farklı ürün sipariş verdim. İlk ürün adres isim uyumsuzluğu nedeniyle bilgim dışında iade oluyor. İkinci üründe keza öyle. Ama satıcı firma benim durumumu anlayıp hemen ürününün yeniden gönderilmesini sağladı. 3. Urunu ise kargo şirketi...
Yorumlar