Ana Sayfa
N11
İade
N11'den Alınan Laptop Siparişi Tedarik Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

ID:33960359

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11'den Alınan Laptop Siparişi Tedarik Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Kübra

N11

15 Ekim 2025 20:43

432

Kübra'nın Teşekkür Mesajı

“Tesk”

08.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Dell marka bir laptop satın aldım ve alışveriş kredisiyle 2 taksit olarak ödememi gerçekleştirdim. Ancak kısa süre sonra N11’den ürünün tedarik edilemediğine ve siparişimin onaylanmadığına dair bir mesaj aldım. Sipariş numaram: 202839385537. Ankara Ayvalı Mahallesi’ne teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişle ilgili olarak 9, 10, 11 ve 12 Ekim tarihlerinde toplam 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde siparişimin bulunamadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şu ana kadar tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca bankadan çektiğim alışveriş kredisi için cayma hakkımı kullandım ve krediyi iade etmem için yalnızca 2 günüm kaldı. N11’den veya bankadan, siparişin iptal edildiğine veya iade işleminin başlatıldığına dair herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadım. Öğrenci olmam nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ücret iademin acilen yapılmasını ve daha fazla mağdur edilmemeyi talep ediyorum.

Dell

Kübra

18 Ekim 2025 21:04

Tesk

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

N11’de Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Nihat

N11

20 Ağustos 2025 13:31

432

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 202415736535 numaralı siparişim, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ürünümün bir an önce gönderilmesini beklerken, N11 müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece s...

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

N11'den Alınan Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Erkan

N11

12 Haziran 2025 15:40

792

N11 pişmanlıktır. 30/05/2025 18:15 tarihinde N11 platformuna güvenerek ve mağaza puanlarına da bakarak Ülgen Bilgisayar isimli mağazadan 204821635735 sipariş kodu ile bir ürün satın alıp ücretini ödedim. Ancak ürün, 02.06.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, 12.06.2025 tarihi itibarıyla hâl...

2 Destek

Satın Aldığım Laptop Orijinalinden Farklı Ve Garantisiz Çıktı İade Talebim Reddedildi

Menekse

N11

09 Eylül 2025 23:39

495

31.07.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Elmacık Bilgisayar firmasından Dell 15 3530 model, 32 GB RAM ve 1 TB SSD özellikli bir laptop satın aldım. Ürün 01.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra cihaz kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine N11 ile il...

satin-aldigim-laptop-orijinalinden-farkli-ve-garantisiz-cikti-iade-talebim-reddedildi-1.pdf

1 Destek

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Bülent

N11

17 Ekim 2025 21:25

394

3 Ekim tarihinde N11 üzerinden kalem, uç ve cetvel siparişi verdim. Sipariş numaram: 206763825534. Sipariş uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoda teslim edilmeyi bekliyor. Teslimat adresim Adana’dır. Konu ile ilgili hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla ...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Siparişim Bana Ulaşmadan İade Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Faruk

N11

15 Eylül 2025 16:38

454

11.09.2025 tarihinde N11.com üzerinden Media Markt mağazasından Dreame D20 Ultra ürününü 27.000 TL’ye, kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldım. Sipariş numaram: 204888458536. Ürün kargoya verildi ancak Yurtiçi Kargo tarafından bana hiç ulaşmadan, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan doğru...