Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

N11'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çelişkili İade Talimatları Nedeniyle Mağduriyet

profile
Göksel
08 Nisan 23:53
19

N11 üzerinden 208177816335 numaralı siparişimle Everest km7500 multimedya Q kablosuz klavye mouse set satın aldım; ancak tarafıma Everest'e ait kablolu bir model gönderildi. Ürünü dün teslim aldım, paket korumasını dahi açmadan, yanlış ürün geldiğini görünce hemen iade sürecini başlattım.

O günden beri yaklaşık 2 gündür kargo süreciyle uğraşıyorum. N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü tüm kargo şirketleriyle geri gönderebileceğim söylendi; fakat alışveriş ekranında sadece Aras Kargo bilgisi yer alıyordu. Bu çelişkili bilgi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşadığım bu uğraştırıcı iade süreci nedeniyle N11’de satış yapan ilgili mağazanın kötü niyetli davrandığını düşünüyorum. N11’in, bu tarz satıcıların kendi marka itibarını ciddi şekilde zedelediğini görmesini ve bu mağaza hakkında gerekli incelemeyi yapmasını bekliyorum. 538 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sürecin hızlıca netleşmesini, benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılara yaşatılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle en az 3 ay boyunca N11 platformunu kullanmayacağımı ve alışverişlerimi diğer alışveriş siteleri üzerinden yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Klima Ücretinin Hemen İadesi Gerekiyor

profile
Must
07 Nisan 22:02
31

Teslimat Belgeli Olmasına Rağmen Satıcı İade Talebimi Reddediyor

profile
Taner
08 Nisan 00:36
13
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
05 Ağustos 2025 11:57
336

Kargo Teslim Edilmediği İçin İade Süreci Asla Tamamlanmadı

profile
Metin
04 Şubat 23:35
292
Kargo Teslim Edilmediği İçin İade Süreci Asla Tamamlanmadı
Kargo Teslim Edilmediği İçin İade Süreci Asla Tamamlanmadı
Kargo Teslim Edilmediği İçin İade Süreci Asla Tamamlanmadı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün İadesi Reddedildi, N11 Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Ahmet
30 Mart 00:58
235
Tüm N11 İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri