N11'de Yanıltıcı Görsel Nedeniyle Eksik Ürün Teslimi

N11 üzerinden Voltaj. Elektronik isimli mağazadan Kcd11 Mini Yuvarlak On-Off anahtar satın aldım. Ürün görselinde 5 adet anahtar birlikte gösterildiği için 2 adet sipariş verdim ve toplamda 10 adet ürün geleceğini düşündüm. Ancak kargodan sadece 2 adet ürün teslim edildi. Ürün açıklamasında da adet sayısı net olarak belirtilmemişti, bu nedenle görsele güvenerek sipariş verdim.

Eksik ürün bildirimi açtığımda satıcı, ürün görselini sonradan 1 adet olacak şekilde değiştirdi. Bu değişiklik, sipariş verdiğim anda görselin yanıltıcı olduğunu ve benim haklı olduğumu gösteriyor. Bu alışveriş için toplam 170,77 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücrete karşılık beklediğim adette ürün tarafıma gönderilmedi.

N11’den, sipariş verdiğim andaki görsel ve şartlar dikkate alınarak eksik kalan ürünlerin (toplamda gelmesi gereken 10 adet olacak şekilde) tarafıma gönderilmesini, mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.