to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden satın aldığım ürünü dün teslim aldım, ancak bugün iade etmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Sistemde iade için “Kolay Gelsin” kargo firması görünüyor, fakat bu kargo firmasına ulaşamıyorum ve iade sürecini bir türlü başlatamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak N11’in kendi uygulaması üzerinden canlı destek ile görüştüğümde, bana sadece kargo firmasıyla kendimin görüşmesi gerektiği, onların bu konuda yardımcı olamayacağı söylendi. Hem kargo firmasına ulaşamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadığım için mağdur durumda kaldım.
N11’in, iade sürecimi mağduriyet yaşamadan tamamlayabilmem için beni farklı bir kargo firmasına yönlendirmesini ve iade sürecini bu şekilde sorunsuzca yürütmesini talep ediyorum.
21 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı da bizzat N11 olan bir ürünü satın aldım ve sonrasında iade talebi oluşturdum. 23 Ocak 2026 tarihinde ürünü Kolay Gelsin Kargo ile gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünün 03 Şubat 2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, N11 iade taleb...
N11 üzerinden satın aldığım şarj kablosunu sorunlu olduğu için iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade için evden teslimatlı Kolay Gelsin kargo firması atandı. 13 ve 14 Şubat tarihlerinde Kolay Gelsin kargo firması SMS ile “geliyoruz” diye defalarca bildirim göndermesine...
N11’den almış olduğum ürün Kolay Gelsin kargo firması tarafımdan dağıtıma çıkarıldı fakat bir türlü teslim edilmediği için ürünü teslim almadan N11 üzerinden iade kaydı oluşturdum. Fakat kargo hareketlerinde bu işlem iade olarak gözükmedi. Bununla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle çok kez gö...
N11 üzerinden Media Markt satıcısından bir telefon satın aldım ancak hemen ardından siparişi iptal etmek istedim. Sistem üzerinden iptal edemeyince Kolay Gelsin firmasını aradım, bana ürün yola çıktığında iptal edebileceğim söylendi. Ürün dağıtıma çıktığında kargoyu teslim almadan iade ettim. 17 Ka...
Yorumlar