N11'de Doğum Günü Kuponu Görünmedi, İndirim Kullanılamadı

Ege

01 Mayıs 00:16

30.04.2026 tarihinde saat 23:30 civarında N11 üzerinden GS Store mağazasından alışveriş yapmak için bana özel tanımlanmış doğum günü indirim kuponunu kullanmak istedim. İlk etapta ürünü incelediğimde kupon indirimi ekranda görünüyordu. Birkaç saat sonra aynı ürünü satın almaya karar verip tekrar sepetime eklediğimde ise kupon artık görünmüyordu, ancak kuponlar sayfasında kupon hâlâ aktif olarak görünmekteydi.

Bu çelişki nedeniyle doğum günüme özel tanımlanan indirimden faydalanamadım. Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı.

Bana özel doğum günü kuponumun yeniden tanımlanmasını veya aynı indirim koşullarıyla alışveriş yapma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

GS Store

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Hatası Nedeniyle Onaylı Siparişimin İptal Edilmesi

Sezer

N11

05 Aralık 2025 19:35

324

N11 uygulaması üzerinden viptrend isimli mağazadan “Moringa 60’lı Çift Taraflı Art Marker Keçeli Kalem Seti Çantalı” ürününü anlık kupon ile satın aldım. Siparişim başarıyla alındı, hatta “hazırlanıyor” aşamasına geçti ve aynı zamanda onay e-postası da aldım. Daha sonra N11 tarafından, 75 TL olması...

sistem-hatasi-nedeniyle-onayli-siparisimin-iptal-edilmesi-4.jpg

sistem-hatasi-nedeniyle-onayli-siparisimin-iptal-edilmesi-2.jpg

Yanıltıcı Ürün Ölçüsü Ve İade Sonrası Kupon Hakkımın Kaybolması Mağduriyet Yarattı

Bünyamin

N11

12 Aralık 2025 22:05

379

N11 üzerinden Karaca mağazasından 130X180 ölçüsünde olduğunu belirten bir battaniye satın aldım ancak elime geçen ürünün ölçüsü yaklaşık 130X150 çıktı. Ürün açıklamada belirtilen ölçüden daha küçük olduğu için 27 Kasım’da aldığım ürünü iade ettim ve iade süreci 10 Aralık tarihinde tamamlandı. Bu al...

yaniltici-urun-olcusu-ve-iade-sonrasi-kupon-hakkimin-kaybolmasi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Kazandığım Kuponun Haber Verilmeden Silinmesi Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi

Osman

N11

10 Aralık 2025 11:40

455

n11.com üzerinde 09.12.2025 Salı gecesi D’S Damat mağazasını gezerken “DS Damat’ı takip et, 1000 TL kupon kazan” yazısını gördüm. Kampanya koşuluna uygun şekilde sayfayı takip ettim ve 1000 TL’lik kuponu kazandım. Kupon hemen hesabıma tanımlandı. 10.12.2025 Çarşamba sabahı kuponlarım bölümüne baktığ...

Kuponum Var, Ürün Yok: Kampanya Mağduriyeti

Kadir

N11

10 Aralık 2025 00:00

496

9 Aralık Salı günü saat 22.15 sularında N11 üzerinden DS Damat mağazasıyla ilgili bir bildirim aldım. Bildirimde DS Damat mağazası takip edildiği takdirde 1.000 TL kupon tanımlanacağı ve minimum alışveriş tutarının 1.000 TL olması gerektiği yazıyordu. Kampanya başlangıç tarihi olarak da 08.12.2025 s...

kuponum-var-urun-yok-kampanya-magduriyeti-7.jpg

kuponum-var-urun-yok-kampanya-magduriyeti-6.jpg

kuponum-var-urun-yok-kampanya-magduriyeti-5.jpg

kuponum-var-urun-yok-kampanya-magduriyeti-4.jpg

kuponum-var-urun-yok-kampanya-magduriyeti-3.jpg

kuponum-var-urun-yok-kampanya-magduriyeti-2.jpg

kuponum-var-urun-yok-kampanya-magduriyeti-1.jpg