N11'de Doğum Günü Kuponu Görünmedi, İndirim Kullanılamadı

30.04.2026 tarihinde saat 23:30 civarında N11 üzerinden GS Store mağazasından alışveriş yapmak için bana özel tanımlanmış doğum günü indirim kuponunu kullanmak istedim. İlk etapta ürünü incelediğimde kupon indirimi ekranda görünüyordu. Birkaç saat sonra aynı ürünü satın almaya karar verip tekrar sepetime eklediğimde ise kupon artık görünmüyordu, ancak kuponlar sayfasında kupon hâlâ aktif olarak görünmekteydi.

Bu çelişki nedeniyle doğum günüme özel tanımlanan indirimden faydalanamadım. Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı.

Bana özel doğum günü kuponumun yeniden tanımlanmasını veya aynı indirim koşullarıyla alışveriş yapma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.