to read complaints and reviews, or file yours.N11'de Çizik Monitör Ve İade Reddi
N11 üzerinden pivotexpert satıcısından viewsonic VA2432-H-W-2 24'' 1 MS 100 Hz Full HD beyaz monitör satın aldım. Siparişimi 9 Ağustos’ta verdim, ürün 12 Ağustos’ta elime ulaştı. Kutuyu açtığım anda monitörün ekranında belirgin çizikler olduğunu fark ettim.
Durumu hem satıcıya hem de N11’e ilettiğimde, ürün açıldığı için doğrudan iade alamayacaklarını, inceleme için göndermem gerektiğini söylediler. Monitörü talep ettikleri şekilde gönderdim. Çok kısa bir süre sonra üründe hata bulunmadığını, sorumluluğun kargoda olduğunu söyleyerek iade talebimi reddettiler. Kargo firmasıyla herhangi bir temas kurulmadı, ben de ayrıca bir görüşme yapmadım. N11 tarafı da satıcıyı destekleyerek mağduriyetimi gidermedi.
Teslim aldığım anda çizikleri olan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Sipariş numaram 296112254428’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin N11 ve satıcı tarafından birlikte çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
