to read complaints and reviews, or file yours. 
28/09/2025 tarihinde N11 üzerinden 2548,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi Halkbank aracılığıyla gerçekleştirdim ve hem bankamdan hem de mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde ödemenin başarıyla çekildiğini, dekontun oluşturulduğunu gördüm (Sipariş No: 206998437537, Dekont No: 5272******37). Ancak N11’den “ödemenizi alamadık” şeklinde bir mail aldım ve siparişim sistemde hiç oluşmadı.
Bankamı aradığımda ödemenin tarafınızdan çekildiği ve işlemin tamamlandığı bilgisini aldım. N11 müşteri hizmetlerini iki defa aradım, ancak bana ödeme gelmediğini ve N11 Asistan’a yönlendirilmem gerektiğini söylediler. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, mağduriyetimin giderileceğine dair güvence veya süre bilgisi de verilmedi.
Şu anda ne ürünlerim siparişlerde gözüküyor ne de paramın iadesiyle ilgili bir açıklama var. Paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden yapmış olduğum siparişimde, ödeme esnasında ödemeniz, ödemeniz banka tarafından devam etmektedir diye mesaj geldi. Durumu canlı destek aktardım. Ödeme gerçekleşmemiş denildi. Haliyle üründe siparişlerim arasında görünmedi. Hesaplarıma baktım para çekilmiş. Tekrar canlı desteğe yazdım. ...
14 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Happy Center mağazasından 202152318534 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.299,65 TL’dir. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 28 Eylül olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Durumu N11 müşteri hizmetlerine de...
N11'den ürün aldım, iade sürecim bitmeden ürünü iade ettim. 27 Aralık 2023 tarihinde iade gönderdim ve 29 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra mağaza, ürünün bize ulaşmadığını söyleyip kredi verdi. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmiş olduğunu görd...
6 Ekim 2024 tarihinde n11.com üzerinden yapmış olduğum alışverişte hatalı bir ürün satın aldığımı fark eder etmez, siparişi hemen iptal ettim. Buna rağmen ürün bedeli kredi kartımdan çekilmiş ve üzerinden geçen süre zarfında tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Böylesine büyük ve kurumsal bir a...
15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 202415736535 numaralı siparişim, bugün 20.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücreti kredi kartı ile ödedim ve ürünümün bir an önce gönderilmesini beklerken, N11 müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana sadece s...
Halkbank 
Yorumlar