Hepsiburada’dan Alınan Torima Kulaklıkta Şarj Ve Çalışma Sorunu, İade Süreci Beklemede

Hepsiburada üzerinden 27 Nisan’da Torima marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü elime aldığımda kutusundan teşhir ürünü çıkmasına benzer bir durumla karşılaştım, kulaklığın şarjının doğru düzgün tutmadığını ve kulaklıklardan birinin hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün zaten sıfır gibi durmuyor ve teknik olarak da kullanılamaz halde.

Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak süreç şu an “beklemede” görünüyor ve henüz net bir sonuç alamadım. Kullanılmamış, ilk günden sorunlu ve teşhir izlenimi veren bu kulaklığı iade etmek, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.