N11.com Aldığım Xiaomi Süpürge Çalışmıyor

n11.com üzerinden aldığım Xiaomi Mi Vacuum cleaner light şarjlı dikey süpürgenin başlığı çalışmıyor. Konuyla ilgili talebimi oluşturdum ve sürecin 2 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisine rağmen 9 iş gününü geçti hala bir sonuç yok. Olumlu olumsuz geri dönüş yapılmıyor. Sadece zaman kazanmak için oyalıyorlar. Yasal haklarımızın süresinin dolması için oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Gerekli süreçleri başlatacağımı ilettim bakanlık üzerinden de şikayetimi ilettim
Hala geri dönüş yapılmadı, 2 iş günü dendi 20 iş günü oldu hala bir açıklama yok bakanlığa şikayette bulundjm
Ürünle ilgili teknik servise yönlendirildim, teknik servis ürünün garantisinin olmadığını söyleyip ürüne destek veremeyeceğini iletti 2023 eylülde aldığım ürünün 2025e eylüle kadar garantisi olması gerekirken, garantisi olmayan ürünü bana satmışlar
Görüşme görüntüleri













