Tıkla Gelsin'de Yanlış Adrese Teslim Edilen Burger King Siparişinin İadesi Henüz Yapılmadı

04.10.2026 tarihinde saat 16:33’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten toplam 395 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Vodafone Mobile Online yöntemiyle uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bu sipariş adresime hiç gelmedi, sistemde ise siparişimin teslim edildiği görünüyor.

Daha sonra, siparişimin yanlış adrese ve tamamen başka bir işletmeye teslim edildiğini öğrendim. Hatta siparişin bırakıldığı yerdeki işletme beni telefonla arayıp “Bana yemek mi söylediniz? ” diye sordu. Bu işletme ile benim oturduğum adres arasında neredeyse 10 km mesafe var, yani teslimat tamamen yanlış bir noktaya yapılmış.

Durumu fark eder etmez Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ücret iadem de yapılmadı. Bir haftadır hem yemeği alamadığım hem de ödediğim 395 TL’yi geri alabilmek için uğraşıyorum.

Yanlış adrese teslim edilen bu siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.