to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 saat 13.35’te N11 üzerinden 204873238133 sipariş numarası ile The North Face siyah 40 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak ilgili firma ürünü ayakkabı yerine şort olarak gönderdi. Ürünün ayakkabı olmasına rağmen faturanın neden şort olarak kesildiğini firmaya sorduğumda tarafıma hiçbir cevap verilmedi.
3 Ocak 2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketten şort çıktığını görünce ürünü hiç kullanmadan kargo firması aracılığıyla iade ettim. Aldığım ürünün ekran görüntüsünü, firma ile yaptığım yazışmaları, kesilen faturayı ve gelen ürünün videosunu N11’e e‑posta ile gönderdim. Ayrıca firmaya yazdığım soru-cevap ekranındaki tüm yazışmalarımızın silinmiş olmasıyla ilgili de bilgi talep ettim ancak N11 bu konuda da tatmin edici bir cevap veremedi.
Kredi kartımdan kullanmış olduğum bonusları tekrar kullanamayacak olmam ve yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin N11 tarafından giderilmesini talep etmeme rağmen N11’in bu duruma karşı duyarsız kalmasını kabul etmiyorum. Ticari ahlak ve etik kurallara aykırı bu tutumu nedeniyle ilgili firmayı esefle kınıyor, ayrıca N11’e olan güvenimi kaybettiğimi belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek Bonus haklarım dahil tüm zararımın giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden 203993226136 numaralı siparişi 27 Kasım’da verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 1 Aralık görünüyordu ancak ürün bu tarihte t...
N11 üzerinden aldığım bir çift ayakkabıyı 3.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürünü gönderdikten sonra N11 hesabımda “ürün iadesi inceleniyor” şeklinde bir bilgi göründü ve sürecin normal ilerlediğini düşündüm. Ancak bir süre sonra sistemde bu kez “ürün iade edilmedi” ifadesiyle karşılaştım. ...
18 Aralık tarihinde N11 üzerinden 204836939138 numaralı siparişle 3.449 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Tahmini teslim tarihi geçtiği için ürün...
N11 üzerinden 15 Kasım ve 18 Kasım tarihlerinde aynı ayakkabıdan 42 numara olarak iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde 42 numara almama rağmen tarafıma 44 numara ürün gönderildi. Bu siparişimin numarası 208779962138’dir. Yanlış gönderilen ürün için N11 ve satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü ia...
The North Face 
Yorumlar