Ana Sayfa
N11
İade
N11 Ayakkabı İademde Sistem Çelişkisi Ve Ücret Belirsizliği Yaşadım

ID:34542509

N11 Ayakkabı İademde Sistem Çelişkisi Ve Ücret Belirsizliği Yaşadım

Birgül

13 Aralık 2025 15:07

346

N11 üzerinden aldığım bir çift ayakkabıyı 3.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürünü gönderdikten sonra N11 hesabımda “ürün iadesi inceleniyor” şeklinde bir bilgi göründü ve sürecin normal ilerlediğini düşündüm.

Ancak bir süre sonra sistemde bu kez “ürün iade edilmedi” ifadesiyle karşılaştım. Yani önce iadenin incelendiği bilgisi verilirken, daha sonra sanki hiç iade etmemişim gibi bir durum yansıtıldı. Bu çelişki nedeniyle hem ürün de hem de ödediğim ücret de ortada kalmış oldu.

N11’den, 203882286134 numaralı siparişime ait ayakkabı iademin kargo ile gönderilmiş olduğunu dikkate alarak incelemenin tekrar yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N11 Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma ve Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Serdar

N11

21 Kasım 2025 16:39

321

N11 üzerinden dgn ayakkabıcılık isimli mağazadan 1.267,99 TL ödeyerek satın aldığım, 204411237731 sipariş numaralı ayakkabı 21.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre içinde ayakkabının kıvrım yerlerinde açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ayakkabının garanti kapsamında değerlendiril...

N11 Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma ve Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecim Başlatılmıyor, Ücret İadem Yapılmıyor!

İsmail

N11

20 Ağustos 2025 14:03

257

18.08.2025 tarihinde saat 11:51’de iade ettiğim ayakkabı, satıcıya teslim edilmesine rağmen 3 gündür sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. 206768936535 numaralı siparişimle ilgili olarak satıcıya mesaj yazdım, bana N11 ile iletişime geçmemi söyledi. N11 canlı destek üzerinden görüştüğümde ise sa...

Remzi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11 İade Sürecinde Kargo Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Remzi

N11

08 Aralık 2025 13:46

308

"Hediye çeki verildi ve ürünün geri iadesi istenmedi. Hemen aynı gün arayıp çözüm sundukları için teşekkür ederim."

n11-iade-surecinde-kargo-engeli-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Yanlış Numara Gönderimi Mağduriyeti

Hüseyin

N11

25 Kasım 2025 11:47

177

N11 üzerinden 15 Kasım ve 18 Kasım tarihlerinde aynı ayakkabıdan 42 numara olarak iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde 42 numara almama rağmen tarafıma 44 numara ürün gönderildi. Bu siparişimin numarası 208779962138’dir. Yanlış gönderilen ürün için N11 ve satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünü ia...

stokta-olmayan-urun-satisi-ve-yanlis-numara-gonderimi-magduriyeti-3.pdf

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 5 Gündür İade Edilmedi, Mağdurum!

Kaan

N11

09 Aralık 2025 18:19

851

N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-5-gundur-iade-edilmedi-magdurum-1.jpg

2 Destek