to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 208629634135 numaralı siparişim için Easy Point - 41 Burda AVM teslimat noktasını seçerek alışveriş yaptım. Ürünü teslimat noktasından hiç teslim almadım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, ürün firma tarafına ulaşmadığı gerekçesiyle iade sürecim tamamlanmıyor ve ücret iadem yapılmıyor.
Bugün N11 müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüştüğüm temsilci, kargonun firmaya ulaştığını söyledi. Aynı gün tekrar aradığımda ise başka bir temsilci, kargonun ulaşmadığını ve sistemde ürünü benim teslim almış olduğumun göründüğünü belirtti. Aynı gün içinde iki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi ve sürecin bir türlü netleştirilememesi nedeniyle mağdur edildim.
Ayrıca bugün DHL Kargo yeniden beni arayarak ürünün kendilerinde beklediğini ve iade kodunu istedi. Bunun üzerine teslimat noktasına gidip durumu anlattım ve teslimat noktası çalışanları yardımcı olarak iade sürecini tekrar başlattılar. Tüm bu gelişmelere rağmen N11 tarafı bir aydır “çözüm aşamasında, size dönüş sağlayacağız” diyerek oyalanmama ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmamasına rağmen, teslim almadığım bu ürün için kredi kartı ile ödediğim 3.450,40 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden 202435613537 numaralı siparişimle verdiğim ürün, İstanbul Bağcılar adresime 14 gündür teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Kargo gecikmesiyle ilgili olarak hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kargo firmasıyla iletişime geçtim, ancak he...
N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...
Ben N11'den bir alışveriş yaptım. 26 Kasım'da kargoya verildi. Kargo şirketinden bana ürünüm gelmedi, kayıp. Ardından N11, siparişimi iptal edeceklerini ve tutarın kartıma yatacağını söyledi. Sipariş numaram: 207255371937. Konuyla ilgili mağaza sürekli ek süre talep ediyor; 7 gün etti, ardından 3 gü...
N11 üzerinden 208912565430 sipariş numaralı alışverişimi iade etmek istedim. Randevu tarihi oluşturduktan sonra kargo firması ürünü almaya gelmedi, bir daha da hiçbir numaradan ulaşamadım. N11 in müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo firması ile görüştüklerini adresimden alınmak üzere size dönüş ...
24 Kasım'da N11 adlı platformdan bir sipariş verdim. Siparişim birkaç gün sonra elime ulaştı ve defolu olduğu için kapıda iade talebi oluşturdum. İade kargoyu almaya kimse gelmeyince müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu anlattım ve tekrar kapıda iade talebi oluşturdum. Sağ olsunlar, arkadaşlar iki...
Easy Point 
Yorumlar