to read complaints and reviews, or file yours.N11 Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Ve İade Masrafı Mağduriyet Yarattı
N11 üzerinden Ofisskitap mağazasından 208928736533 numaralı siparişimle Noki Fotokopi Kağıdı 10 Renkli 100’lü ürününü aldım. Ancak bana normal A4 kopya kağıdı gönderildi ve gönderilen paketin içinde tam olarak kaç adet olduğu da belli değildi. Ürünün aslına uygun olmaması nedeniyle mağaza ve N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Ürünü iade etmemi istediler fakat kargo firması bana çok uzak ve ürünü geri göndermek için ödeyeceğim kargo ücreti, ürünün bedelinden daha fazla tutuyor. 133 TL ödeme yaptığım bu alışverişte mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünün doğru şekilde gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
N11 hiçbir şekilde yardımcı olmadı ama satıcıya ulaştım ücret iadesi yaptı. Teşekkürler Ofisskitap
