to read complaints and reviews, or file yours.N11 Ve Teknoartshop Güvenini Sarsıyor: Çocuğumun Projesi Tehlikede
N11 üzerinden Teknoartshop firmasından çocuğumun okulda proje ödevleri için gerekli malzemeleri satın aldım. Karttan para çekim işlemi bitti alış tamamlandı veriş için bana ürününüzü pazartesi göndereceğiz diye bildirim yolladılar. Pazartesi gönderilmediğini görünce mağaza ve N11 ile iletişime geçtim. Sistemde yaşanan sorun sebebiyle kargo gönderimi görülmediği söylendiği.
Aldatıp oyalamakmış niyetleri. Ürün fiyatı arttığı için satışı iptal etmişler. H*** ile benzer sorun yaşadım, hem satıcıya satış yasağı getirdiler hem de özür dilediler.
N11 olur. Böyle şeyler üzgünüz demekten başka bir şey yapmadı. Çocuğumun ödev sunumu yapamayacak. Para için her şeyi yapacağınızı bilsem zaten alışveriş yapmazdım ama zor durumdaydım iki katını isteseler de gönderildim, sorun değil.
N11 ve Teknoartshop sözünde durmayarak güvenilmez olduğunuzu kanıtladınız. N11 den alışveriş yapmak pişmanlıktır. Pahalı bile olsa diğer alışveriş siteleri en azından sizi çocuğunuza karşı mahcup etmez.
Gelişme
N11 den çocukların okulda sunumu yapmaları gereken ürünlerin siparişini verdim. 16.12.2024 tarihinde kargoya verileceği bildirimini aldım. 3 gün içinde elimde olacağını umuyordum. Pazartesi gönderim yapılmadığını görünce firma ve N11 ile iletişime geçtim. Bana gönderim yapıldığı kargo firması sisteme giriş yapmadığı salı günü kargo bilgilerinin görüleceği söylendi. Bir gün sonra da sistemde gönderinin yola çıktığını görmediğim için Tekrar iletişime geçtim. Gönderildiği söylenen ürün yanlış fiyat girildiği için iptal edilmiş. 4 gün boyunca parasını aldığı bir ürünü göndereceğim diye N11 ve Teknoartshop bugün paramı iade edeceklerini söylüyorlar.
N11 Satıcıdan yana tavır aldı sessizliğini korudu. Aynı satıcı Hepsiburada da satış yapıyor. Müşteriye bu yanlışın aynısı yaparsa satışını durdurur, firma ile alakasını keserdi. Kurumsal firmalar güvenilirliklerini sağlam firmalarla çalışarak kazanır.
