to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 2026 tarihinde saat 22.10 civarında N11 uygulaması üzerinden Minisan marka bir soba siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra sobanın sadece uzatma kablosu ile çalıştığını gördüm ve bu durum ürün açıklamasında belirtilmediği için sobayı kullanamadım ve iade etmek istedim. 28 Ocak 2026 tarihinde N11 uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu aldım.
İademi Kolay Gelsin firmasının İskenderun şubesinin teslim alması gerekiyordu ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde adresten teslim alınmadı. Hatay İskenderun’da bulunuyorum ve kargo firması ürünü almaya gelmediği için iade sürecim ilerlemiyor.
Bu süreçte hem N11 müşteri hizmetlerini hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca N11 uygulaması üzerinden canlı asistana bağlandım. Fakat iade kodumla ilgili siparişimi bulamadıklarını söylediler, uygulamada da en az dört kere bağlantı sorunu yaşadım ve sürekli sistemden atıldım. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece işlem yarım kalıp kapandı.
N11 uygulaması, N11 üzerindeki 1dakika3 satıcısı ve Kolay Gelsin İskenderun şubesinin ilgisizliğinden şikayetçiyim. Ürünü açıklamada belirtilmeyen bir sebeple kullanamadığım için iademin bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş ve iade bilgilerim, gerekmesi halinde firma ile paylaşılması durumunda iletilebilir.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Diyarbakır’da yaşıyorum ve 30 Aralık’ta N11 üzerinden verdiğim, takip numarası 203119418137 olan siparişim yaklaşık 2 hafta boyunca bana teslim edilmedi. Ürün gelmeyince daha sonra öğrendim ki, Kolay Gelsin...
20.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Karcher SC4 easyfix Buharlı Temizleyici Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 207557849530). Ürünüm Konya/Selçuklu adresime Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilecekti. Ancak, belirtilen tarihte saat 20.00’de adım ve soyadım kullanılarak teslim edildiği beyan edi...
21 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı da bizzat N11 olan bir ürünü satın aldım ve sonrasında iade talebi oluşturdum. 23 Ocak 2026 tarihinde ürünü Kolay Gelsin Kargo ile gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünün 03 Şubat 2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, N11 iade taleb...
N11 üzerinden İricanlar Yapı adlı satıcıdan 157487806 sipariş numarası ile İsonem marka tavan boyası satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile elime ulaştı, kutulaması gayet sağlam ve dıştan bakıldığında hiçbir zedelenme yoktu. Ancak paketi açtığımda kutunun iki yanının da ezik ve hasarlı olduğunu gördüm. K...
N11 üzerinden 201169756136 numaralı sipariş ile bir akü satın aldım. Siparişi verdikten sonra, ürünün 'Kolay Gelsin' isimli kargo firmasıyla gönderileceğini fark ettim. Bu kargo firması bulunduğum adrese teslimat yapmadığı için hemen mağazaya ulaşıp, bu kargo firmasıyla göndermemelerini; aksi halde ...
Minisan 
Yorumlar