N11 Üzerinden Sipariş Edilen Onvo Televizyonunun Geciken Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği

N11 üzerinden Onvo marka bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 208948394334. Ürünün 10 Mart tarihinde elime ulaşması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.

Kargo konusunda ciddi bir gecikme yaşanmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “üzgünüz” denilmekle yetiniliyor, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor.

Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve satın aldığım televizyonun acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.