N11 Üzerinden Gelen Hasarlı Ve Eksik Ürün Sorunu

N11'den sipariş verdim. 2 adet kabak çekirdeği yağı ve 1 adet kayısı çekirdeği yağı teslim edildi. Ancak ürünler hasarlı ve kapakları kırık vaziyetteydi. N11 canlı destek hiçbir konuda yardımcı olamadı. Hasarlı ürünü geri iade etmemi ve yeniden ürün gelmesini söylediler. Doğru ürünü göndermeyen yere nasıl güvenip kargo ile uğraşabilirim? Gelen ürünü göndermektense eksik kalan bir kabak çekirdeği yağını teslim etmelerini istedim, ancak bu talebim de onaylanmadı. Sonuçta paramızı aldılar ve başka bir ürünle bizi mağdur ettiler. Burada sebep olan aracı kurum N11 sorumluluğu hiç üzerine almamakta ve mağazadan hiçbir şekilde cevap gelmemektedir.