N11 Üzerinden Alınan Üründe Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Merhaba;
N11 sitesinden Fissler marka düdüklü tencere aldım. Kapağında sorun çıktı defalarca aramama rağmen benimle ilgileneceklerini söyleyip geçiştirdiler. Daha sonra satıcıya ulaştım ürünü gönderdim ama yine hiçbir değişikli yapmadan denemeden aynı ürünü değiştirdik diye gönderdiler. Tekrar N11 ile iletişime geçtim ve bana satıcı ile iletişime geçmememi yardımcı olacaklarını söylediler. Tekrar yazıp video ile göndermeme rağmen hala bana yardımcı olmuyorlar ve dalga geçer gibi davranıyorlar.
Faturam ile birlikte Tüketici Hakları'na başvuracağımın bilinmesi ve N11 sitesinden ürün alınmaması gerektiğini tüm tüketicilere duyurmak istiyorum.
T****** G****