N11 Üzerinden Alınan Apple EarPods Sahte Ve Faturasız Gönderildi

N11 üzerinden satın aldığım Apple EarPods (USB‑C) kulaklık elime ulaştığında kargo paketini açtığımda ürünün hiçbir koruyucu ambalaj yapılmadan, balonlu poşet vb. Kullanılmadan rastgele bir poşete atıldığını gördüm. Ayrıca yasal zorunluluk olmasına rağmen ne fatura ne de herhangi bir garanti belgesi kutunun içinden çıkmadı.

Ürünü detaylı incelediğimde ise asıl mağduriyetimin sahte ürün satışı olduğunu fark ettim. N11’de Apple markası ve orijinal ürün görselleriyle satılan bu kulaklık tamamen replika ve kalitesiz bir ürün çıktı. Orijinaliyle kıyaslandığında kulaklık son derece hafif, malzeme kalitesi oldukça kötü ve ucuz plastik hissi veriyor. Üzerindeki “L/R” baskılarının işçilik kalitesi de orijinal bir Apple ürününe kesinlikle benzemiyor. En net kanıtlardan biri olarak, kutu üzerindeki seri numarası ve barkod bilgilerinin orijinal baskı şeklinde değil, sonradan yapıştırılmış bir etiket üzerinde yer aldığını da özellikle belirtmek istiyorum.

Tüketicilerin bu şekilde sahte ürünlerle yanıltılması ve üstelik fatura kesilmeden ticaret yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Hem N11 platformunun bu sahte ürün satışına aracılık etmesi hem de satıcının orijinal ürün gibi replika göndermesi nedeniyle mağdur oldum. Sahte ürüne, kutuya, etiket detayına ve faturasız gönderime ilişkin tüm görseller elimde mevcuttur ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

N11’den ve ilgili satıcıdan; sahte olduğu açıkça anlaşılan bu ürünün derhal iptal edilmesini, ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca faturasız ve sahte ürün satışına dair şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.