to read complaints and reviews, or file yours.N11 Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor
28 Kasım'da N11 üzerinden Gpnteknoloji isimli satıcıdan Sandisk high Endurance sdsqqnr-256g-gn6ıa 256 GB microsdxc class 10 v30 adaptörlü hafıza kartı siparişi verdim. Ürün 29 Kasım’da kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargo firması ürünü kaybetmiş olmalı ki tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen sistem üzerinde de herhangi bir ilerleme ya da güncelleme olmayınca, aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra 8 Aralık’ta siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Sipariş numaram 205778766133 olup, ürün bana hiç ulaşmamasına rağmen ne satıcı gpnteknoloji ne de N11 şu ana kadar ücret iadesi gerçekleştirmemiştir. Günlerdir telefonla aramama ve durumu defalarca ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen en ufak bir çözüm sunulmamış, süreç tamamen müşteri aleyhine işlemiştir. Ürün elime geçmediği halde ödediğim bedelin hâlâ tarafımda tutulmasının hiçbir hukuki ve vicdani karşılığı olmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte aynı ürünü başka bir firmadan yeniden satın aldım ve sorunsuz bir şekilde teslim aldım. N11 üzerinden verdiğim ve elime hiç ulaşmayan bu siparişe ait ödemenin derhal ve eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Ticaret Bakanlığı’na ileteceğimi ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
