to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzunca bir süredir N11 üyesiyim. Bugüne kadar bu siteden birçok defa alışveriş yaptım. Hatta siteden adıma kayıtlı iki farklı hesap mevcuttu. En son hesaptaki kuponları kullanabilmek adına, N11 telefon numarasını siteye kaydettirme zorunluluğu getirmişti. Tüm karışıklık da benim için bundan sonra başladı.
Telefon numaramı seyrek kullandığım hesabıma kaydetmişim. Daha sonra sık kullandığım hesabıma aynı telefon numarasını kaydetmek istediğimde, sistem buna izin vermedi. Ben de Müşteri Hizmetleri ile konuşup, telefon numaramı oradan kaydettirmek istedim. Bana numara kaydımın yapıldığı bilgisi verildi. Fakat tekrar kontrol ettiğimde, Müşteri Hizmetleri'nin aksine, numara kaydının yapılmadığını gördüm.
Karışıklık yarattığını düşündüğüm için, aslında sorunsuz olan fakat seyrek kullandığım hesabımı sildim. Bu hesabı sildikten sonra, sorun düzelir diye düşündüm fakat öyle olmadı. Telefon numaramı sık kullandığım hesabıma gene kaydedemedim. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüşüp, bu defa şikayet kaydı oluşturdum. Şikayet numaram 207 72 674 şeklindedir. Sorunum aynen devam etmektedir.
Numaramı kaydetmek istediğimde, "Bu numarayı kaydedemezsiniz. Farklı bir numara ile devam et" veya "Müşteri Hizmetleri ile görüş" uyarıları çıkıyor ve basit bir telefon numarası kaydını asla yapamıyorum. Kayıt yapamadığım için, alışveriş de yapamıyorum.
Müşteri Hizmetleri yardımcı olamıyor. Sanki gizli bir el telefon numaramın üzerine yasak koymuş gibi. Kimse işin içinden çıkamıyor.
Basit bir alışveriş için yıllardır kullandığım telefon numaramı değiştirmek zorunda değilim. Bu sorunun en kısa sürede düzeltilmesini, düzeltilmediği takdirde bir daha N11'i tercih ve tavsiye etmeyeceğimi buradan duyurmak isterim.
N11'den kayıtlı numaramla yıllardır alışveriş yapıyorum. 26.12.2023'te de alışveriş yaptım ama şu an hesabıma giriş yapmak istediğimde engellendiğimi görüyorum. Müşteri hizmetleri, üyeliğimin şüpheli olduğunu ve hiçbir işlem yapılamayacağını söylüyor. Yeni üye olmak istediğimde ise telefon numaramın...
N11 uygulamasında kuponlardan faydalanabilmek için telefon numaramızın tanımlı olması gerekiyor. Benim numaram da eski bir hesabımda tanımlı kaldığı için mevcut hesabıma tanımlamama sistem izin vermedi. Canlı destek ile görüştüğümde, eski hesabımı kapatırsam işlem yapabileceğimi söylediler. Eski hes...
N11 sitesine hiçbir şekilde telefon numaramı kaydedemiyorum bilgisayardan dene dediler denedim telefondan denedim yine olmadı diğer hesaplarımı sildim yine olmadı hiçbir şekilde numaramı kaydedemiyorum o yüzden kupon kullanıp alışveriş de yapamıyorum ne biçim bir saçmalık.
N11 den ilk kurulduğu günden beri yüzlerce alışverişim oldu. Ne yazık ki 1 yıldır alışveriş yapmama izin verilmiyor. Sebebi ise t. C. Ve telefon numaramın engellenmesi. Müşteri hizmetleri, birden fazla üyelik açtığımdan böyle bir durumla karşılaştığımı söylüyor. N11 kendisiyle çelişmekte; yeni üyeli...
Merhaba, 15-20 gün önce telefonumu değiştirdim ve yeni telefonuma aynı programlar aktarıldı. N11 de aynen aktarıldı diye eski telefonumu sıfırladım ve N11'i sildim. Yeni telefonumda kuponların görünmediğini ve 'telefon numaranızı ekleyin' yazdığını gördüm. Söyleneni yaptığım halde 'bu telefon numara...
Yorumlar