N11 Sürekli Sipariş İptalleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

N11 üzerinden 28 Kasım Cuma günü Moringa 60’lı keçeli kalem siparişi verdim. Kısa bir süre sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Bu siparişe ait numaram 201165266137’dir.

Ürünü kredi kartımla satın aldım ve ben ürünümü istiyorum. Ücret iadesi değil, siparişini verdiğim ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Üstelik bu durumla ilk kez de karşılaşmıyorum, benzer iptalleri daha önce de yaşadım ve sadece 3 gün önce yine aynı sorunu yaşadım. Sürekli sipariş iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Sürekli tekrarlanan bu iptallerin nedeninin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle Moringa 60’lı keçeli kalem siparişim başta olmak üzere artık siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmemesini talep ediyorum.