to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim tarihinde N11 üzerinden Elaris adlı mağazadan Vichy Derviş şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 206415141535). Siparişim uzun süre kargoya verilmedi ve mağazaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde yanıt alamadım. 30 Ekim'de mecburen siparişi iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 349 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.
Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Bana istersem iptal edebileceğimi, etmezsem de 25 gün sonunda siparişin otomatik olarak iptal olacağını söylediler. Ancak ödeme iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı ve mağaza tarafından da hiçbir bilgilendirme almadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden 205961949535 numaralı siparişimle Würth mumlu cila satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade sürecine geçti. Ürünün teslim edilmediğini fark edince hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Kargo firması ürünü satıcıya teslim ettiklerini söylerken,...
N11 sitesinden 205339124935 sipariş no ile ayakkabı aldım, ancak çok kısa bir süre sonra siparişi iptal ettim. Fakat N11 sitesi iptali gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal için ayın 2 sine kadar süre olduğu, beklemem gerektiği söylendi. Çözüm için mağaza ile iletişime geçin dendi....
06 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden 206462286535 numaralı siparişimle şampuan satın aldım. Sipariş adresimi Bartın olarak belirtmeme rağmen, ürün Aksaray ilinde O*** Y******* adlı başka bir şahsa teslim edilmiş. 5365****66 numaralı telefonumla giriş yaptığım hesabım kapatılmış ve bu süreçte güve...
14 Mayıs’ta N11 üzerinden 'Lafarma' adlı satıcıdan 1101,60 TL’ye Vichy marka şampuan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra eşim kullandı, o fark etmemiş; ben ise yeni ilk defa kullandığımda ürünün orijinalinden farklı olduğunu, ürün renginin ve etkisinin alıştığım Vichy şampuanlardan belirgin şek...
Vichy 
Yorumlar