N11 İle Çalışan Süper Oto Tedarik Firmasının Müşteriyi Mağdur Etmesi



N11 firmasından 208441928631 numaralı oto hortumu siparişim yanlış gönderilmiştir. Bu nedenle ürünün poşetini bile açmadan geri iade ettim. Ancak N11 üzerinden satış yapan süper oto tedarik firması ürün zarar görmüş diye iademi red etmiştir. Ürün zaten hortum zarar görmesi mümkün değil ayrıca poşetini de açmadım. Müşteriyi mağdur eden firmanın ve N11 in sorunumu çözmesini çözmedikleri takdirde ürünün fiyatının hiçbir önemi yok Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi belirtmek istiyorum.
N11 den aranıp kupon yükleyip sorunu çözelim dediler bende kabul etmek mecburiyetinde kaldım. Firma tekrar ürünü gönderdi ürünün fotoğrafını ve videosunu N11 i arayıp size göndereyim böylece sizde bu firmaya gerekli yaptırımı uygulayın dedim ancak N11 müşteri temsilcisi sizin sorununuz çözüldü başka bir işleme gerek yok dedi. Benim anladığım N11 bu firma başkalarını mağdur edebilir sorun çözülmüştür fikrindedir.




















