N11 Firması Benim Bilgim Dışında, Kredi Kartımdan Ödeme Almış!

N11 firması, 17 Temmuz 2024 tarihi, saat 08:07'de benim bilgim dışında, bir üyesi tarafından yapılan alışveriş sonrasında ödeme için benim sistemlerine kayıtlı olan kredi kartım üzerinden 1.334,11 TL'lik ödeme almış! Hem de herhangi bir SMS onayını almadan/beklemeden bu işlem gerçekleşmiş!
Bu hatalı gerçekleşen işlemi, ilgili kullanıcı fark etmiş olmalı ki derhal, satış işleminden 1 dakika sonra, saat 08:08'da ve sonrasında saat 13:42'de satış iptal talebinde bulunmuş ama N11 sistemi tarafından bu iptal talepleri geri çevrilip, işleme alınmamış! Taa ki bana bugün (18.07.2024), Scotty isimli taşıma firmasından "gönderiniz yolda" mesajı gelene kadar bu satıştan haberdar olmamıştım!
Sonrasında da N11, satış yapan "ebebek" firması ve kargo firması ile görüşerek bu durumu anlatıp iptal talebinde bulunmak zorunda kaldım! Bankama da bu bildirimi yaptım!
Şu an N11 firması bana yaşattığı sorun yetmiyormuş gibi üyeliğimi de askıya almış! Sanıyorum delillere ulaşamamam için bu yapmışlar ama kiminle muhatap olduklarını anlamamışlar! Bu konuyu CİMER üzerinden ilgili bakanlığa da bildireceğim!
N11'den alışveriş yaparken 2 değil, 12 kere düşünmeniz gerekir!