Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 44.619

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

N11 Kredi Kartı

840 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 261görüntüleme
  • 2 gün önce

İade Bitti, N11 Paramızı Alıkoyuyor

N11 uygulaması üzerinden eşim tarafıma 29.12.2020 tarihinde, yeni yıl sebebiyle kulaklık hediye aldı. N11 hesabı tarafıma ait, hediye ararken favorilerimdeki bu ürünü söylemiştim, kendi kredi kartıyla almış. N11 hesabı da, ürünün kargo adresi de, ürünün faturası da bana ait. Sadece satın alım yapıla...

Devamını oku
İade Bitti, N11 Paramızı Alıkoyuyor
İade Bitti, N11 Paramızı Alıkoyuyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 316görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Kupon Tanımlıyorlar Ama Kullanamıyorsun...

N11.com 23.01.2022 tarihinde hesabıma 75 TL üzeri 30TL kupon tanımladı. Bu kuponu kullanmak için 23.01.2022 saat 23:00 da aışveriş yapıp bu kuponu kullanmak istedim lakin bu kuponu sistem hiçbir şekilde kullandırtmadı. Tam olarak 45 dakika boyunca farklı 3 adet kredi kartı ve banka kartı ile denemem...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 251görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 / Atlasmedia Multimedya Dünyası Fatura Kesmiyor

N11.com'da "Atlasmedia " isimli "Multimedya Dünyası" diye de bilinen firmaya ait oto Android multimedya ürünü aldık fakat üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürün faturası hala gönderilmedi, N11.com 'dan talepte bulundum kaç defa fakat satıcı ile görüşüp "yarın size gönderilecek" cevabı verdiler sürek...

Devamını oku
profile
  • 271görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'den Gerçekleşmeyen Siparişler Kartımdan Çekilen Ücretler

10/01/2022 tarihinde N11 den 261.25 TL lik sipariş oluşturmaya çalıştım. Sistem bakiye yetersiz uyarısı (bakiye yeterli olduğu halde) verdi. Kredi kartı dönem içi işlemleri kontrol ettiğimde,261 25 TL nin provizyonda olduğunu gördüm. Canlı destek yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım. Kredi kartımdan...

Devamını oku
N11'den Gerçekleşmeyen Siparişler Kartımdan Çekilen Ücretler
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 192görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Prosedürleri Müşteri Memnuniyetine Tercih Ediyor!

N11 sitesinden yaklaşık 15bin tl tutarında alışveriş yaptım. Siparişi verdiğimde sepette 350TL indirim verildi. Ertesi gün siparişin durumunu kontrol etmek için tekrar siteye girdiğimde aynı ürünün (aynı satıcı, renk, model vs) sepette indirim tutarının 444 TL'ye çıktığını tespit ettim. Yeni indiri...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 214görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Den Gelmeyen Siparişim

N11 'e 25/11/2021 tarihinde 207696188156 sipariş kodu ile anadol marka otomobilime sinyal kolu sipariş ettim 06/ocak/2022 tarihine kadar gelmemiştir N11 den şikayetçiyim. Kredi kartı ile ödememi yaptığım halde mağdur durum dayım 68 yaşındayım lütfen mağduriyetim giderilsin rica ediyorum. Teşekkürler...

Devamını oku
profile
  • 372görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Siparişim İptal Edilmiş

27 01.01.2022 de N11 den kredi kartımla 2042 TL'ye 6 adet akü satın aldım. 2 gün sonra baktığımda ne siparişlerimde ne sepetimde aldığım ürün yoktu. Tekrar satın alayım dedim fakat fiyat 2327 TL'ye çıkarılmış. Müşteri hizmetlerini aradım ödeme alınmamış diye geçiştirdi. Ödeme nasıl yapılır? Kredi k...

Devamını oku
profile
  • 184görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Veya Satıcı Tarafından Ürünümün Gönderilmeyerek Mağdur Edilmem

N11 den 204654765152 ve 205452757154 numaralı farklı tarihlerde iki adet sipariş verdim. 04/12/2021 tarih ve 08/12/2021 tarihinde vermiş olduğum siparişlerin ücretini kredi kartı ile ödedim. Hesap kesim tarihim 09/12/2021 olduğu için parasını ödedim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderil...

Devamını oku
profile
  • 650görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Sitesi Ve Alışveriş

N11 Sitesinden petmaması adlı mağazadan 22 Aralık 2021 tarihinde 209394483150 sipariş numarası ile 10kğ Düşük Tahıllı Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması aldım ve tutarını Kredi Kartı ile ödedim ve siparişim onaylandı. Ertesi gün mağazadan bir bayan arayarak, sistemsel bir hata olduğunu ellerinde ü...

Devamını oku
profile
  • 462görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 21:21

N11 Alım İşlemi Sonrası İndirime Giren Ürün Ve Yardımcı Olmayan Bir Firma

Ürünü aldıktan sonra fiyatı 700 lira indi. Daha kullanmadan kargo aşamasında elime dahi geçmeden ürünün fiyatına 700 lira indirim geldi. Ve bunu telafi edecek hiçbir şey yapılmadı. 203179361158 sipariş kodlu ürünümü 14200 e aldıktan ertesi günü fiyatı 13500e indi. Kredi kartı limitim dolduğundan tek...

Devamını oku
N11 Alım İşlemi Sonrası İndirime Giren Ürün Ve Yardımcı Olmayan Bir Firma
N11 Alım İşlemi Sonrası İndirime Giren Ürün Ve Yardımcı Olmayan Bir Firma
profile
  • 202görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 22:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11, Kupon İadesi

9 aralıkta onaylanan iadenin Kredi kartı puanı ve kredi kartı ödemesini 3 iş günün de yapan N11. Tam 1 haftadır, hediye çeki tutarını hesabıma iade etmedi. İade ettiğim ürün arızalı geldi, ve ürün aldığımdan şu an tam %60 daha pahalı, hadi onu geçtim 1 haftadır sepetimdeki ürünler ya fiyat yükseldi ...

Devamını oku
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2021 11:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimi çözdüler para iadesi yaptılar teşekkürler”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 488görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 06:49

N11 Online Satışın Gerçekleşmemesine Rağmen Yapılan Kredi Kartı Tahsilatı

Online satış mağazası siparişin bedelini tahsil ettiği halde siparişi oluşturmadı. Sipariş sepette duruyor. Mağaza ile yaptığım görüşmede konu ile ilgilenileceğini söylediler. Ancak 24 saat oldu ve bu alışveriş nedeniyle kart limitim de, ihtiyacım olan bu alışverişi yineleyebilmeye veya başka yerden...

Devamını oku
N11 Online Satışın Gerçekleşmemesine Rağmen Yapılan Kredi Kartı Tahsilatı
profile
  • 313görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 23:02

N11 Hayatımın Hatası Bulaşık Makinesi

N11 aracılığıyla Profilo BMA6252EG kodlu bulaşık makinesi aldım18.10.2021 de... Arayıp bir ay geç geleceğini söylediler, kabul ettim aradan bir ay geçti hala makine gelmedi. 24.11.2021'de iade talebinde bulundum bir ay geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Kredi kartı limitim yok eşya alamıyo...

Devamını oku
profile
  • 357görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 16:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yağmurluk Deformasyonu N11'den Aldığım Ürün İle İlgili

Deri iş sanayi Vizwell Izraza diye bir firmadan n 11 aracılığı ile altüst yağmurluk aldım, geldiği günden birkaç gün sonra yağmur yağınca kullanmak istedim fakat alt kısım ağ yerinden yırtıldı alt kısmına birleştirici bir parça konulmuş ve dikilmiş olduğunu gördüm ve bu parçanın yırtılan yerinde dik...

Devamını oku
Yağmurluk Deformasyonu N11'den Aldığım Ürün İle İlgili
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1249görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 18:45

N11 Siparişimizi Kargoya Teslim Etmiyor

27/11/2021 tarihinde N11 sitesi üzerinden s-link sl-cat609 305m 23awg 0.56mm cca double jack gri+siyah cat6 ürününden 5 adet toplamda 3.596,45 TL tutarında kredi kartı ile ödeme gerçekleştirerek siparişimizi verdik. Sipariş kodum 206735858154 dür. 28/11/2021 tarihinde mağazadan siparişi kontrol etti...

Devamını oku
N11 Siparişimizi Kargoya Teslim Etmiyor
profile
Ali
  • 402görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 19:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İn Müşteri Memnuniyeti Önemsemeden Yaptığı Uygulama

Kredi kartı kampanya gereği N11 den 3 parça toplamda 750 TL üzerinde harcama yaptım ve 75 TL puan kazandım. Hiç haber vermeden 1 parça ürünü iptal ettiler. Bu yüzden kampanyadan yararlanamadı gün gibi yeni sipariş oluşturmak istediğimde, diğer ürünlerin fiyatını değiştirdiler. Kendilerinden kaynaklı...

Devamını oku
profile
  • 376görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 14:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Üzerinden Teknomuhendislik61  Mağazası

N11 üzerinden Teknomuhendislik61 isimli mağazadan 29 Kasım günü kombi sipariş ettim ve ödememi kredi kartı taksit yoluyla yaptım. Sipariş verdiğimde güncel 7 adet stok gözükmekte idi. Ertesi gün siparişimi sebepsiz şekilde reddetmişler ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendim kontrol amaçlı ba...

Devamını oku
profile
  • 189görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 00:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ürün İade Parası Gelmedi

23 Ekim 2021 tarihinde N11 sitenizden kredi kartı ile oto servis kılıfı aldım ama üründe hata olduğu için yeniden iade ettim 03.11.2021 tarihinde ürün iade edildi. Paranız iade olacak denildi ama kartıma para halen gelmedi tarafıma bilgi verirseniz memnun olurum. İyi günler

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 684görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 16:46

N11 Buzdolabı Aldım Ancak Gönderilemedi Ücreti İadesi Çok Sorunlu

N11 sitesinden Siemens KG86NAİD1N buzdolabını 3 gün içinde kargo ile tarafıma gönderilecek diye aldım. Ürün bahsedildiği gibi 3 gün içerisinde geldi. Ancak sadece ürüne ait fatura gönderilmişti. Ürünün kendisi gönderilmemişti. Yapılan görüşmelerde ürünün bir sonraki gün gönderileceği belirtildi. Anc...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 738görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 12:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com Dan Aldığım Laptop Siparişinin İptal Edilmesi

23.11.2021 tarihinde N11.com üzerinden 11880 TL (yazı ile onbirbin sekizyüz seksen tl) değerinde bilgisayar (laptop) siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yapacaktım ve ilk taksit ödemesini gerçekleştirdim. Firmadan "siparişiniz onaylandı" mailini aldım. Sipariş verdikten sonr...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
Nur
  • 549görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 16:42

N11 Ödeme Alındıktan Sonra Red Yanıtı Gelmesi

N11 Star rot balans mağazasından bugün 4 adet araç lastiği sipariş ettim. Bir süre sonra sipariş reddedildi. WhatsApp üzerinden N11 le görüşme sağladığımda paranız kredi kartlarına 1-3 iş günü banka kartı ve sanal kartlarda ise ortalama 7-10 iş günü olmaktadır cevabı veriyorlar. Eğer bu ürün ellerin...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 426görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 11:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kredi Kartı İadesi!

N11 Pro sipariş iptal edildi kredi kartımdan ödeme çekildi iade edilmiyor ne malımı gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar ulaşamıyorum ne yapacağımı bilemedim. 300007379663 sipariş numaram ivedilikle cevap verin.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 611görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 05:41

N11 77,5 ₺ 'me Resmen El Koydu

N11'den yaptığımız siparişte ayakkabı aldık kalıbı dar olduğu için değişim talebi oluşturdum ve anlaşmalı sitemin belirlediği PTT Kargo ile gönderdim benim değişim talebi oluşturmama rağmen N11 siparişi iptal edip sadece ayakkabı ücretini iade etti kargo ücreti 12.50₺ kredi kartı kampanyalarından ka...

Devamını oku
N11 77,5 ₺ 'me Resmen El Koydu
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe N11, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100