N11 15 Gün Geçmesine Rağmen Ne Gelen Var Ne De Arayan

9 Ocak’ta N11 üzerinden sipariş verdiğim ürünler, 12 Ocak’tan beri bir günde Kargo ile “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan; hâlâ teslimat yapılmadı. Kargonun adının “bir günde Kargo” olması da oldukça manidar, çünkü günlerdir bekliyorum ve teslimatın yapılacağını artık sanmıyorum.

Bu ürünleri özellikle hemen teslim edileceği söylendiği için hediye amaçlı almıştım; bu süreçte fazlasıyla mağduriyet yaşadım. Bir günde Kargo’ya hiçbir şekilde ulaşılamıyor, N11 ise teslimatla ilgili sorumluluk kabul etmeyip sürekli kargoya yönlendiriyor. N11 müşteri hizmetleriyle de birçok kez görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 205831977130 olup, İstanbul Şişli Levent adresine teslim edilmesi gereken bu siparişim için artık teslimat beklemiyor ve ürünlerimin iptal edilerek kredi kartı ve puanlarımla yaptığım ödemenin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem N11’den hem de bir günde Kargo’dan son derece pişmanım.