to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 3 farklı satıcıdan verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 Ocak ve 9 Ocak tarihlerinde verdiğim siparişlerden ilki, “stok yok” denilerek N11 tarafından iptal edildi ancak aynı ürün sistemde hâlâ stokta görünüyor. Diğer iki siparişimden biri 6 gündür, diğeri ise 12 gündür olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmiyor. İlgili sipariş numaralarım 201794897132, 205624297136 ve 203414747138’dır.
Bu süreçte ne canlı destekten ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir destek alabildim, kimse net bir çözüm sunmuyor ve yardımcı olmuyor. Üç ayrı satıcıyla aynı anda sorun yaşamamı, N11’in bu duruma karşı ilgisiz ve yetersiz kalmasına bağlıyorum. Bu yaşananlardan sonra N11’den tekrar alışveriş yapmak istemiyor, çevreme de önermiyorum.
Ürünlerimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede sorunsuz şekilde elime ulaşmasını istiyorum. Ürünler geç gönderildikten sonra hasarlı, eksik ya da ayıplı gelirse bunun kesinlikle kabul edilmemesini, tarafıma hiçbir şekilde mağduriyet yaşatılmamasını ve gerekli inceleme ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
18 Aralık tarihinde N11 üzerinden 204836939138 numaralı siparişle 3.449 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Tahmini teslim tarihi geçtiği için ürün...
N11 üzerinden 27 Kasım tarihinde “sele koruyucu branda” ürünü için 4 adet sipariş verdim. Ancak 2 Aralık’ta Sürat Kargo ile teslimat yapıldığında paketten sadece 1 adet ürün çıktı, diğer 3 adet tarafıma gönderilmedi. Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim, “en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlan...
Yorumlar