Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddi Sonucu Mağduriyet

Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddi Sonucu Mağduriyet
Kusurlu Ürün Ve Haksız İade Reddi Sonucu Mağduriyet
profile
Muhammet
21 Ağustos 2025 11:39
1.307

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Oyuncakhobi mağazasından Ütrai J Star 5 model şarjlı akü takviye cihazı satın aldım. Ürünü 17.08.2025 tarihinde kullanmaya başladım ve sadece iki kez denedim. İkinci kullanımda cihazın soketini çıkarırken, içerideki erkek fişler de yerinden çıktı ve birbirine temas etti. Ürünü kesinlikle yanlış kullanmadım, düşürmedim veya herhangi bir şekilde müdahale etmedim. Sadece soketi çıkarırken bu arıza meydana geldi.

Ürünü hemen iade etmek için başvurdum ve garanti belgesiyle birlikte gönderdim. Ancak N11 ve satıcı, ürünü kullanılmış ve kullanıcı hatası olarak değerlendirip iade talebimi reddetti. Ayrıca, tekrar satışa sunulamayacağı gerekçesiyle de iade kabul edilmedi. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu, kutusu ve içeriği tamdı. Ürünün sağlam olup olmadığını kullanmadan anlamam mümkün değil. Soketi çıkarırken özel bir yöntem varsa da bununla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece iade talebimin reddedildiği bildirildi. 4182,91 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım ürünün kusurlu çıkmasından ve mağduriyetimin giderilmemesinden dolayı çok üzgünüm. Para iadesi ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Muhammet
Muhammet
22 Ağustos 2025 06:30

Satıcı iade red sebebine orijinal olmayan soket kullanıldığından dolayı yandığını bundan dolayı red edildiğini yazmış.  Hiçbir şekilde farklı soket kullanmadım ki zaten bu cihaza göre farklı soket bulmamda mümkün değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sait
29 Mart 2024 16:57
575
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burcu
03 Mayıs 2025 19:33
823
Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve Para İadesi Yapılmadı
Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve Para İadesi Yapılmadı
Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve Para İadesi Yapılmadı
Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve Para İadesi Yapılmadı
+4

profile
Kevser
01 Ağustos 2025 00:24
431
N11 Powerbank Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz İade!
N11 Powerbank Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz İade!
n11-powerbank-garanti-surecinde-magduriyet-ve-yetersiz-iade-4.jpg
n11-powerbank-garanti-surecinde-magduriyet-ve-yetersiz-iade-3.jpg

profile
Selahattin
30 Ocak 2024 16:08
555

profile
Sema
16 Ekim 2023 13:40
282
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri