to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Oyuncakhobi mağazasından Ütrai J Star 5 model şarjlı akü takviye cihazı satın aldım. Ürünü 17.08.2025 tarihinde kullanmaya başladım ve sadece iki kez denedim. İkinci kullanımda cihazın soketini çıkarırken, içerideki erkek fişler de yerinden çıktı ve birbirine temas etti. Ürünü kesinlikle yanlış kullanmadım, düşürmedim veya herhangi bir şekilde müdahale etmedim. Sadece soketi çıkarırken bu arıza meydana geldi.
Ürünü hemen iade etmek için başvurdum ve garanti belgesiyle birlikte gönderdim. Ancak N11 ve satıcı, ürünü kullanılmış ve kullanıcı hatası olarak değerlendirip iade talebimi reddetti. Ayrıca, tekrar satışa sunulamayacağı gerekçesiyle de iade kabul edilmedi. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu, kutusu ve içeriği tamdı. Ürünün sağlam olup olmadığını kullanmadan anlamam mümkün değil. Soketi çıkarırken özel bir yöntem varsa da bununla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece iade talebimin reddedildiği bildirildi. 4182,91 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım ürünün kusurlu çıkmasından ve mağduriyetimin giderilmemesinden dolayı çok üzgünüm. Para iadesi ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.
N11 sitesinden, Karaca Züccaciye firmasından çaydanlık seti aldım. 2023 Ocak ayında satın aldığım ve 3 aydır garantisi geçmemiş olan ürün ile uğraşıyorum; ürün kırık veya eksik geliyor. Sonunda N11 tarafından onay verildi. İade için 10 gün oldu, ancak N11 firması iademi tarafıma yapamadı. 190 TL içi...
13 Nisan 2025'te sipariş ettiğim cep telefonu pili 15 Nisan'da elime ulaştı fakat yanlış model gönderildiği için hemen fotoğraf çekip iade sürecini başlattım. İade kargosu satıcıya 18'inde ulaştığı halde satıcı ancak 4 gün sonra dönüp "Ürün benim değil" diyerek iade talebimi reddetti. Elime ulaştıkt...
2023 yılında N11 uygulaması üzerinden Lucky Trend mağazasından 30 Mah powerbank aldım. Ancak iki-üç ay önce powerbank şişti ve kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, bana bir kağıtla ürünü aldığımız mağazaya göndermemi söyledi. Ben de N11 üzerinden iletişime geçip iad...
N11'den ürün aldım, iade sürecim bitmeden ürünü iade ettim. 27 Aralık 2023 tarihinde iade gönderdim ve 29 Aralık 2023 tarihinde teslim edildi. Teslim edildikten sonra mağaza, ürünün bize ulaşmadığını söyleyip kredi verdi. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmiş olduğunu görd...
N11'den yıllar sonra ilk defa sipariş verdim. 2 tane battaniye söyledim. 11 Ekim'de siparişim elime ulaştı. Fakat battaniyenin biri eksikti. Bunu talep edebilmek için N11 ile iletişime geçtim. Bugün 16 Ekim halen bir gelişme yok. Satıcıya mesaj at diyorlar atıyorum, satıcı her mesajımda yeniden konu...
Oyuncakhobi 
Yorumlar