to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon’dan satın aldığım şampuan ürünüm DHL Kargo tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası zy080246 olan gönderim için 10 Mart tarihinden beri bekliyorum. Adreste bulunmama rağmen kargo dağıtıma dahi çıkarılmamış, teslimat kodu verilmemiş ve bugün tekrar sorguladığımda kargo takibinde “adresten taşınmış” şeklinde yanlış bir not girildiğini gördüm.
Yaklaşık 3 yıldır aynı adreste ikamet ediyor ve aynı iş yerinde çalışıyorum. İş yerim sabah 09:00 ile akşam 18:00 saatleri arasında açık. Ayrıca apartman girişinde sürekli görevli olan bir danışma bulunuyor ve tüm kargolar yıllardır buradan sorunsuz şekilde teslim alınıyor. Diğer kargo firmalarıyla bugüne kadar hiç böyle bir sorun yaşamadım, kargolarım düzenli olarak elime ulaşıyor.
Yaşanan durum üzerine DHL müşteri hizmetlerini aradım, Amazon gönderilerinin ikinci kez teslimata çıkarılacağını söylediler. Buna rağmen hala herhangi bir teslimat yapılmadı ve sistemdeki hatalı “adresten taşınmış” ibaresi de mağduriyetimi artırıyor.
Ürünümün acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kargo görevlisi adresime gelmiyorsa dahi, en azından site girişindeki danışmaya bırakılması için gerekli yönlendirmenin yapılmasını ve bu yanlış işlemle ilgili inceleme yapılmasını istiyorum.
Amazon üzerinden üç farklı ürün siparişim oldu ve bu ürünler DHL Kargo’ya iki ayrı paket olarak teslim edildi. Bu ürünlerin ikisi kozmetik, biri de kırılmaya müsait eşyadır. DHL taşıyıcı firma 11 Şubat 2025 tarihinde kargoları dağıtıma çıkardı, aynı gün meşguliyetten dolayı teslimatın yapılamadığı v...
31 Aralık’ta Amazon üzerinden 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerin hepsi ayrı ayrı kargolandı. İlk gelen kargom sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak bir kırtasiyeyi seçmiştim, kırtasiye beni arayıp “teslim ettik” dedi ancak gidip baktığımda ortada kar...
Amazon üzerinden verdiğim zt974595 numaralı siparişime ait 663101373088 takip numaralı DHL Kargo gönderisi, 26 Aralık tarihinden bu yana “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir bekliyorum; sistemde hareket varmış gibi görünse de fiili bir teslimat yapılmadı. Bu sü...
Amazon üzerinden verdiğim siparişin DHL ecommerce ile gönderimi 09.01.2026 tarihinde Batman Merkez Petrol şubeden dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 11.03’te numaram bir kere iki saniye çaldırılıp hemen kapatılmış, anında geri aramama ve defalarca aramama rağmen ...
10 Temmuz 2025 tarihinde Amazon isimli siteden 11-12 Temmuz teslimatlı şampuan siparişi verdim. Her ay da Prime üyeliği üzerine kartımdan üyelik ücreti kesiliyor. 12 Temmuz günü oldu. Ürünleri müşteri temsilcisi gün içinde saat 22.00 a kadar teslim edileceğini söyledi. Bir diğer müşteri temsilcisi 1...
Yorumlar