to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin firması tarafından teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Cumartesi gününden beri kargomu bekliyorum ve bugün saat 12:30’dan itibaren “adresinizde yanlışlık var” denilerek teslimat gerçekleştirilmedi. Daha sonra adres kontrolü yapıldığında ise herhangi bir sorun olmadığı, adresin doğru olduğu söylendi.
Bugün saat 11:00 civarında kurye tarafından telefonla arandım ve adreste yanlışlık olduğu gerekçesiyle buraya gelemeyeceğini ifade etti. Ayrıca konuşma sırasında oranın benim mahallem olmadığını, gelse bile kargoyu yukarıya çıkarmayacağını söyleyerek son derece haksız ve umursamaz bir tutum sergiledi. Buna rağmen gün içerisinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik kargo şirketinin çalışma saatinin bitmesine hâlâ bir saatten fazla zaman olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Hem kuryenin bana karşı bu saygısız ve haksız tutumundan hem de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kuryenin davranışı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve kargomun çalışma saati dolmadan, herhangi bir bahane sunulmadan, bir an önce doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim iki ayrı seferdir Kolay Gelsin kargo firması tarafından “adreste kimse bulunamadı” denilerek tarafıma hiç getirilmiyor ve direkt iade ediliyor. İlk olarak Kasım 2025’teki siparişimde kargo “teslim edilemedi, adreste kimse yok” notuyla iade edildi. O gün adr...
N11 üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 258105175412 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Aralık’ta kargomun tarafıma teslim edildiğine dair SMS bilgilendirmesi aldım; ancak ne evde bulunan eşime ne de site güvenliğine herhangi bir kargo...
N11 üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından taşınıyor ve 1 Aralık’tan bu yana kargo tarafıma teslim edilmedi. Sistemde 25 gündür kargoda görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte iki kez Kolay Gelsin ile i...
Kolay Gelsin kargo firması ile N11 Pazaryeri üzerinden yaptığım satışa ait, 112534818814215 takip numaralı gönderim yaklaşık 15 gündür alıcıya teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğuna dair tarafıma net bir bilgi verilmemektedir. Kasım ayı içerisinde İstanbul Kartal’dan alınan bu kargonun, Bursa O...
22 Ekim 2024 tarihinde N11 firmasından bir saat aldım. Ürünün hareketlerinden ürünü takip ettiğimde ürünün aynı gün kargoya verildiğini gördüm. "Kolay Gelsin" adlı kargo firmasıyla siparişimin yola çıktığını gördüm. Aradan birkaç gün geçtikten sonra siparişin teslim edildiği bilgisini N11 sipariş sa...
Yorumlar