Kullanılmamış Ürün İçin İade Reddi Haksız

N11 üzerinden Replax mağazasından 13 Haziran tarihinde bir araç koltuk örtüsü satın aldım. Ürün aracımıza uymadığı için ertesi gün, yani 14 Haziran’da hiç kullanmadan paketleyip tekrar kutusuna yerleştirdim ve 298766344423 numaralı sipariş için iade talebiyle kargoya verdim.

Ancak mağaza, ürünü “kullanılmış” göstererek iademi reddetti. Araca uymayan bir ürünü kullanmamız zaten mümkün değilken, böyle bir gerekçe ile iadenin kabul edilmemesini kabul etmiyorum. Ürünü yalnızca araca olup olmadığını görmek için denedik, uymadığı için hemen çıkarıp paketledik, günlük kullanım veya herhangi bir şekilde konforu etkileyecek bir kullanım söz konusu olmadı.

Kullanmadığımız ve aracımıza da uymayan bir ürün için ücret ödemek istemiyorum. İademin yeniden değerlendirilmesini ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bizi bu şekilde mağdur bırakan firmayı da kimseye önermiyorum