Kırık Scooter Ve Yanıtsız Şikayet

N11 üzerinden minimodabebek satıcısından Prego Scooter satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık çıktı ve hediyelik aldığım için bu durum beni fazlasıyla mağdur etti. N11 üzerinden hemen şikayet kaydı oluşturdum ancak günlerdir sadece “inceleniyor” ifadesi görünüyor, ne satıcıdan ne de N11 tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreç uzadıkça ürünün fiyatı neredeyse her sitede arttı ve ben de boşuna daha fazla para ödemeye mecbur bırakılıyorum. Kırık gelen ürünle ilgili sürecin artık hızla sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün aynı modelin sağlam ve sorunsuz olanı ile değiştirilmesini talep ediyorum.