to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Görünen Ancak Temin Edilemeyen Oyuncak İçin Acil Çözüm Talebi
n11.com üzerinden Clementoni Bilim ve Oyun Canavar Kamyonlar oyuncağını 10 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı ile, 3 taksit halinde 1.028,16 TL tutarında satın aldım. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün aslında temin edilemediği bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, temin edilemeyen bir ürünün hâlâ kargoya verilmiş gibi görünmesi hem yanıltıcı oldu hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Yaşanan bu gecikme yüzünden ürünü çocuğumun doğum gününe yetiştiremedim ve hâlâ oyuncağını teslim edemedim. Bu süreçte sipariş numarası 207322571130 olan ürünle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm de sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu oyuncağın en kısa sürede sağlam ve eksiksiz şekilde temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin yeni bir gecikmeye neden olmayacak şekilde hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Ürününüz kargoda 16 Şubat pazartesiye kadar bekleyin yazan n11.com sonraki gün salı ve bugünde hala ürünü temin edemediklerini söylüyor. Ücret iadesi istemiyorum sürekli zma yapılıyor aynı fiyata ürünü bulmam mümkün değil! Parasını aldığınız ürünü gönderin lütfen.
Merhaba, Biraz önce ürün teslim edildi diye mail gönderdiniz fakat bana teslim edilen ürün yok. Detaylı bilgi verebilir misiniz? Bana satın aldığım ürünü gönderecek misiniz?
