to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde N11 üzerinden 202959125131 numaralı siparişi kredi kartı ile 1.949,92 TL ödeyerek oluşturdum. Ürünümü özellikle çocuğumun doğum günü için aldım ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor.
Hem satıcıya hem de N11 müşteri hizmetlerine defalarca neden ürünü kargolamadıklarını sordum. Satıcı şahsi telefonumdan beni arayarak ürünün tedarikinin olmadığını, siparişi benim iptal etmem gerektiğini söyledi, ancak ben iptal etmek istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden yaptığım yazışmalarda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve ellerinden bir şey gelmediği ifade edildi. Ayrıca siparişi iptal etmezsem zaman aşımına uğrayacağı ve “sipariş oluşturulamadı” şeklinde görüneceği söylendi.
Aynı ürünü şu an farklı satıcılarda yaklaşık 850 TL daha yüksek fiyatlara görüyorum. Bu nedenle hem fiyat anlamında mağdur edildim, hem de çocuğumun doğum günü için aldığım bu ürünün zamanında gönderilmemesi nedeniyle özel bir günü mahvolmuş durumda. Ürünün acilen tedarik edilerek tarafıma ilk siparişteki fiyat üzerinden gönderilmesini veya aynı şartlarda makul bir çözüm sunulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir ürün için alışveriş yaptım. 208797537134 numaralı siparişim satıcı tarafından ne onaylandı ne de kargoya verildi; kargolanma süresi geçmesine rağmen sipariş hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte N11’in kendi uygulaması üzerinden müşt...
07.01.2026 tarihinde n11.com üzerinden 999 TL tutarında, kredi kartı ile bir ürün satın aldım. Ürün kampanya kapsamında indirimliydi ve farklı sitelerde ile satıcılarda fiyatı daha yüksek olduğu için, satıcının ürünü bilerek kargoya vermediğini ve siparişin kendiliğinden iptal olmasını beklediğini d...
N11 üzerinden 3 Aralık’ta 206574776137 numaralı siparişi verdim, satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için 4 Aralık’ta siparişi iptal ettim. Ürünün bedeli olan 449 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İptal işlemine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. N11 müşteri hizmetl...
N11 üzerinden T‑shirt Hane isimli satıcıdan 30 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 300 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 208556158134 numaralı siparişi verdim. N11 sisteminde ürünün en geç 2 Ocak 2026 tarihine kadar kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak firma ısrarla ürünü kargoya vermedi. Defa...
Yorumlar