to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
N11 üzerinden satın aldığım ürünüm Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Gönderi tarihim 03.04.2026 olmasına rağmen, Yenimahalle Şentepe şubesi kargomu hiçbir şekilde adresime getirmedi. Sistemde 03.04.2026 tarihinde ve 06.04.2026 tarihinde “gelindi, adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş gibi gösteriliyor ancak o günlerde hiç kimse kapımı çalmadı, herhangi bir not bırakılmadı, aranmadım.
Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonlar ya açılmadı ya da sürekli farklı yerlere aktarıldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. 171680820253 takip numaralı kargomun adresime getirilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Adrese gelmeden gelinmiş gibi gösterilmesi ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi ticaret ahlakına kesinlikle yakışmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kargomun acilen adresime ulaştırılmasını ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
N 11 markasına ilgisinden dolayı teşekkür ederim ama çalıştıkları kargo firması olan Yurtiçi Kargo sınıfta kaldı
