to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Edildi Acil Çözüm Talebi
20.05.2025 tarihinde N11 den yaptığım alışverişe ait kargo 23.05.2026 tarihinden bu yana her gün uğrama notu bırakıldı şeklindedir. 26.05.2026 tarihinde saat 14:37 de Aras Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kargonun acil olarak teslim edilmesini talep ettim. Konu ile ilgili kayıt açtıklarını ilettiler. Kargom teslim edilmediği için 01.06.2026 tarihinde saat 12:50 de Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun iade edildiği bilgisini aldım. Kargom gelecek diye günlerdir evden çıkmıyoruz. Telefonuma kargonun yola çıktığına dair bilgi ve teslimat kodu içeren mesajda gelmedi. Resmi tatilde bile uğrama notu bırakıldı şeklinde görseller eklenmiştir. Kargom neye istinaden iade edildi. Acil olarak kargomun teslim edilmesini talep ediyorum. Geçen süre zarfında aldığım ürünün garanti süresinden düşme, kullanım sonrası koşulsuz iade gibi haklarımı kaçırmış oluyorum. Kaldı ki ben ürünü indirimli almış olup tarafıma teslim edilmemesi durumunda 2.000 TL sen fazla zarara uğramış olacağım. Böyle bir durumun yaşanması durumunda hukuki ve sosyal medya kanalıyla her türlü hakkımı arayacağımı bildirmek isterim.
Şikayete konu firma Aras Kargo dur
Kargo firması tarafından aranmış bulunmaktayım. N11 tarafından oluşturulan irsaliyede telefon numaramın hatalı girilmesi sonucu Aras Kargo tarafından gönderilen hiçbir bilgilendirme mesajının tarafıma gelmediği, bana gelmesi gereken tüm mesajların girilen telefon numarasına gittiği bilgisi iletildi. Ürünümün iade süreci uygulanmadan çok acil tarafıma teslim edilmesini rica ederim.
