to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tarafından Bantlanan Paket Nedeniyle İade Reddedildi Ve N11 Destek Vermedi
N11 üzerinden Adrenalin isimli mağazadan 211585334422 numaralı siparişle 3.175,31 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için Aras Kargo ile tamamen normal ve usule uygun şekilde kargoya verdim. Ancak benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kargo firması ayakkabı kutusunu bantlamış.
Mağaza, kutu bantlandığı için iadenin usulsüz olduğunu iddia ederek ayakkabının iadesini kabul etmedi ve ürün bana iki kez geri gönderildi. Bu süreçte durumu N11’e de iletmeme rağmen N11’in alıcı olarak benim yanımda durmasını beklerken, tam tersine usulsüz iade yaptığım iddiasıyla beni itham eden bir yaklaşım sergilendi.
Kutu bantlaması benim bilgim dışında, tamamen kargo firması tarafından yapıldığı açık olmasına rağmen iademin reddedilmesini ve N11’in bu konuda hiçbir destek sağlamamasını kabul etmiyorum. Ödediğim 3.175,31 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve mağaza ile kargo firması kaynaklı bu hatanın mağdur taraf olarak bana yüklenmemesini talep ediyorum.
