Kargo Gecikmesi Ve Tek Çözüm: İptal Ve Kupon

N11 üzerinden Cengiz Pakel mağazasından bir cüzdan siparişi verdim. 10.05.2026 tarihinde oluşturduğum 207186255332 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi.

Durumu hem satıcıya hem de N11 tarafına ilettiğimde, bana sadece “firmaya günlük gecikme hakkında bilgilendirme yapacağız, isterseniz ürünü iptal edelim, 100 TL kupon verelim, iptal etmezseniz 25 gün sonra sipariş otomatik iptal olur, ücret tarafınıza yansır” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak ben siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünü satın alma amacım doğrultusunda teslim almak istiyorum.

Ürünün kargoya verilmesinin bu kadar gecikmesi ve çözüm olarak yalnızca iptal ve kupon önerilmesi beni mağdur etmektedir. Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve siparişimin otomatik iptal sürecine girmeden sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.