

Cengiz Pakel

Cengiz Pakel Cüzdanında Boya Atması Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Cengiz Pakel mağazasından 9 Nisan tarihinde verdiğim ve 11 Nisan’da teslim edilen hakiki deri, yeşil, desensiz cüzdanı sadece yaklaşık 2 haftadır kullanmama rağmen cüzdanın kenar fitilinde boya atması problemi yaşadım. Hakiki deri ve kaliteli diye özellikle tercih ettiğim bir ürün...
İade Ödemesinin Uzun Süre Beklemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

12.03.2026 tarihinde Cengiz Pakel’in online mağazasından “Cengiz Pakel Hakiki Deri 13661‑Siyah Erkek Cüzdan” ürünü için 828,99 TL tutarında banka kartımla ödeme yaptım, ürünü teslim almadan siparişi iptal ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen iade ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde ya...
Kısa Sürede Bozulan Fermuar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Cengiz Pakel markalı bir bayan sırt çantasını 13.03.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “cengizpakel” satıcısından satın aldım. Çantayı sadece arada bir kullanmama rağmen kullanımın bir iki ayı içinde fermuarı bozuldu ve işlevini yerine getiremez hale geldi. Yaşadığım bu sorun sonrası önce Hep...
Cengiz Pakel'de Ücret İadesi Bekliyorum Ve Destek Yanıtı Almıyorum

Cengiz Pakel’in internet sitesinden yanlışlıkla bir cüzdan siparişi verdim. Durumu hemen destek birimine ilettim ve bana ürünün değişiminin olmadığını, iade kodu ile geri göndermem gerektiğini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Bunun üzerine 16 Mart tarihinde ürünü Aras Kargo ile geri gönderdi...
Garanti Kargo Bilgisi Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Bekletilme

Hepsiburada üzerinden satın aldığım, faturada Cengiz Pakel olarak geçen sırt çantamın fermuarı bozulduğu için ürünü garantiye göndermek istedim. Bu nedenle 21.01.2026 tarihinde mail yoluyla Cengiz Pakel’e ulaşıp ürünün garanti kapsamında tamiri için gerekli kargo gönderim bilgilerini talep ettim. İ...
Kargo Takip Numarası Olmadan 14 Gün Bekleyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

17 Şubat’ta Cengiz Pakel’in kendi internet sitesinden 352GQ1486A numaralı siparişimle 1.499,90 TL tutarında bir çanta satın aldım. Site üzerinde ürünün kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Bana gelen SMS’te ise hâlâ “ürününüz hazırlanıyor” ifade...
Sipariş Edilen Çanta Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
8 Şubat Pazar günü Cengiz Pakel’in kendi internet sitesinden 6550826433679 numaralı siparişle bir çanta satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.700 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderim Ankara Mersan Aras Kargo şubesinde görün...
Arızalı Cüzdanın İadesi İçin Geri Ödeme Talebi
Cengiz Pakel’in online sitesinden 577vb6898W sipariş numarası ile 2 gün önce satın aldığım, bugün teslim aldığım 65120r0090 kodlu cüzdanın fermuarı arızalı çıktı. Ürünü teslim alır almaz fermuarda sorun olduğunu fark ettim ve iade talebi oluşturmak istedim ancak sistem üzerinden bir türlü iade takip...
Siparişim 8 Gün Bekledi, Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Cengiz Pakel’in resmi internet sitesi olan www.cengizpakel.com üzerinden çanta siparişi verdim. 8 gün geçmesine rağmen 315hb52311 numaralı siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süre içinde firmayı defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmadı, muhatap ...
Yanlış Ürün Ve İade Ödemesinin Gecikmesi

Cengiz Pakel firmasının internet sitesi üzerinden cüzdan siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iade...
658F02291B Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Cengiz Pakel’in internet sitesi üzerinden 26’sında bir cüzdan siparişi verdim. 658F02291B numaralı sipariş için 787 TL ödeme yaptım ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem telefon hem de diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmay...
İptal Edilen Kartlık Gelen Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Cengiz Pakel’in internet sitesi üzerinden çarşamba günü 2521 portföy lacivert kırmızı model kartlık siparişi verdim. Ertesi gün aynı mağazada daha çok beğendiğim başka bir kartlık görünce onu da sipariş ettim. İlk verdiğim sipariş henüz “paketleniyor” aşamasındayken müşteri hizmetlerini arayıp iptal...
Sipariş İptali Ve İade İşlemi Engellendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

25.01.2026 akşamı Cengiz Pakel internet sitesinden deri cüzdan ve kartlık siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa süre sonra yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iptal etmek istedim ancak site üzerinden iptal/iade talebi oluşturmam engellendi. 27.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştık...
Takılan Fermuar, Faturasız Gönderim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
22.12.2025 tarihinde anneme hediye olarak cüzdan almak için cengizpakel.com üzerinden, üyelik oluşturmadan 395DI2884J numaralı siparişi verdim. Annem yıllar önce bu markadan memnun kaldığı için tereddüt etmeden kendi sitelerinden sipariş verdim ancak gelen ürün eski kalitesinden çok uzak. Cüzdanın ...
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Hakkında Acil Açıklama Talebi

19.12.2025 tarihinde Cengiz Pakel’den 918JE5553C numaralı siparişi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve ürünün ne zaman gönderileceğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte firmayı telefonla aradım fakat kimse cevap ve...
800 TL İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Cengiz Pakel’in online mağazasından 19 Kasım tarihinde “kadın küçük boy mürdüm cüzdan” satın aldım. Ürünü iade etmek üzere gönderdim ve kargo takip bilgilerime göre iade kargom 4 ya da 5 Aralık tarihinde firmaya ulaştı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki ücret iadem hala ya...
İade Talebim Sistemsel Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Gerçekleşmiyor

Cengiz Pakel’in kendi internet sitesinden 05.12.2025 tarihinde 817GC1938F numaralı siparişimle bir cüzdan satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak sistem üzerinden iade talebi oluştururken sorun yaşıyorum. İlgili iade talebi kısmına tıkladığımda sipariş numaram görünmüyor ve bu ...
Yanlış Gönderilen Ürün, İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Geciken Para İadesi

Cengiz pakel’in internet sitesi üzerinden 20 Kasım’da iki adet çanta sipariş verdim, ürünler 25–26 Kasım gibi elime ulaştı. Gelen çantalardan biri sitedeki görsellerden tamamen farklıydı. Bunun üzerine site üzerinden iade kodu oluşturmaya çalıştım ancak sistem hiçbir şekilde iade kodu üretmedi. Müş...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizliğin Yarattığı Büyük Hayal Kırıklığı

06 Aralık 2025 tarihinde Cengiz Pakel’den cüzdan ve kemer içeren bir sipariş verdim. Siyah, üzerinde Cengiz Pakel logosu olan ve siyah beyaz çizgili lastiği bulunan bir cüzdan sipariş etmeme rağmen, 10 Aralık’ta elime üzerinde logo bulunmayan, düz siyah ve sadece yazı olan bambaşka bir cüzdan teslim...
Cüzdan İadesi İçin Sistemde Hata, İade Kodu Alınamıyor

07/12/2025 tarihinde Cengiz Pakel’in resmi internet sitesi üzerinden 919NJ4661F numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan hakiki deri cüzdan elime ulaştığında, ürün sitedeki beklentime göre oldukça küçük olduğu için iade etmeye karar verdim. Kolay iade yapabilmek için sistem üzerinden iade ko...
Cengiz Pakel Kısa Sürede Hasar Gören Çantam İçin Çözüm Bekliyorum
09.09.2025'de Trendyol uygulaması üzerinden, ef12025000017605 numaralı fatura kapsamında Cengiz Pakel marka erkek çanta satın aldım. Çantayı sadece günlük kullanımda, içinde yalnızca cüzdan ve cep telefonu olacak şekilde kullandım. 04.12.2025 tarihinde çantanın omuz askısının demir aparatı yerinden ...










