to read complaints and reviews, or file yours.
Cengiz Pakel için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü iletişim sorunları oluşturuyor; şikayetçilerin telefon ve e-posta yoluyla destek birimine ulaşamadıkları belirtiliyor. İkinci sırada yanıtsız kalan talepler (%21) geliyor; yazılı başvuruların ve çözüm beklentilerinin karşılıksız kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%60) izleniyor.
26.10.2026 tarihinde Cengiz Pakel markasının internet sitesi üzerinden 775BX5832A numaralı sipariş ile iki adet cüzdan s...atın aldık. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ elimize ulaşmadı ve siparişimizin kargoya dahi verilmediğini görüyoruz. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimizde sipar
19.10.2026 tarihinde Cengiz Pakel’in resmi internet sitesi üzerinden Ali M********* adına 948WP9823U sipariş numaralı ka...rtlık satın aldım. Ürün 22.10.2026 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak beklediğim gibi olmadığı için iade etmeye karar verdim. Ürünü Trabzon Sürmene’den DHL Kargo ile firmaya geri gö
Cengiz Pakel’in online mağazasından 488CS7399F numaralı siparişimle satın aldığım “Unisex Crossbody Ayarlanabilir Geniş ...Askılı ve Çok Fonksiyonlu Organizer Çanta (Stok Kodu: 7208) ” isimli üründe, üst kemer derisi dikiş yerinden ayrıldığı için yaklaşık 1,5 ay önce, eylül ayının ilk haftasında ürünü
Cengiz Pakel’den hediye olarak aldığım bayan cüzdanın kalitesi, markanın ismine hiç yakışmadı. Daha önce aynı markadan i...ki erkek cüzdan, üç bayan cüzdan ve bir de sırt çantası almış ve memnun kalmıştım. Ancak son aldığım bayan cüzdanda hem dikim ve işçilik hataları hem de özellikle köşelerinde görül
22.09.2026 tarihinde Cengiz Pakel’in internet sitesinden hediye cüzdan siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişe a...it numaram 372UP9571U. Sipariş oluşturulurken belirtilen süreler dolmasına rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Toplam 6 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi
Özdilek’ten C***** P**** marka bir cüzdan satın aldım. Ürünü hiç kullanmamama rağmen, kontrol ettiğimde birkaç yerinde d...erinin yırtılmış olduğunu fark ettim. Kullanılmamış bir üründe böyle bir deformasyonla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar konuyla ilgili hiçbir
Cengiz Pakel’den satın aldığım cüzdanı, hiçbir şekilde kullanmadan, teslim aldığım şekilde 02.07.2026 tarihinde Aras Kar...go ile 6457037164275 takip numarası üzerinden firmaya iade ettim. Ürünün iadesi teslim edilmesine rağmen, sipariş numarası 947WA2738P olan ve toplam tutarı 1.399,88 TL olan bu alış
04.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cengiz Pakel satıcısından bir erkek omuz çantası satın aldım. Ürünü günlük de...ğil, sadece ara sıra kullanmama rağmen kısa süre içinde hem ön hem de arka fermuarı kullanılamaz hale geldi. Bununla birlikte omuz askısının çantaya bağlandığı deri bölümde de sökü
Yaklaşık iki aydır hak ettiğim ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Bu süreç boyunca defalarca iyi niyet göstererek... sabırla iletişim kurmaya çalıştım ve ödemenin gerçekleştirileceğine dair verilen sözlere güvenerek beklemeye devam ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm üreti
"Param iade oldu teşekkürler"
Trendyol üzerinden Cengiz Pakel mağazasından 9 Nisan tarihinde verdiğim ve 11 Nisan’da teslim edilen hakiki deri, yeşil,... desensiz cüzdanı sadece yaklaşık 2 haftadır kullanmama rağmen cüzdanın kenar fitilinde boya atması problemi yaşadım. Hakiki deri ve kaliteli diye özellikle tercih ettiğim bir ürün
"Teşekkürler"
12.03.2026 tarihinde Cengiz Pakel’in online mağazasından “Cengiz Pakel Haki...ki Deri 13661‑Siyah Erkek Cüzdan” ürünü için 828,99 TL tutarında banka kart
Cengiz Pakel markalı bir bayan sırt çantasını 13.03.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “cengizpakel” satıcısından ...satın aldım. Çantayı sadece arada bir kullanmama rağmen kullanımın bir iki ayı içinde fermuarı bozuldu ve işlevini yerine getiremez hale geldi. Yaşadığım bu sorun sonrası önce Hep
Cengiz Pakel’in internet sitesinden yanlışlıkla bir cüzdan siparişi verdim. Durumu hemen destek birimine ilettim ve bana... ürünün değişiminin olmadığını, iade kodu ile geri göndermem gerektiğini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Bunun üzerine 16 Mart tarihinde ürünü Aras Kargo ile geri gönderdi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım, faturada Cengiz Pakel olarak geçen sırt çantamın fermuarı bozulduğu için ürünü gara...ntiye göndermek istedim. Bu nedenle 21.01.2026 tarihinde mail yoluyla Cengiz Pakel’e ulaşıp ürünün garanti kapsamında tamiri için gerekli kargo gönderim bilgilerini talep ettim. İ
17 Şubat’ta Cengiz Pakel’in kendi internet sitesinden 352GQ1486A numaralı siparişimle 1.499,90 TL tutarında bir çanta sa...tın aldım. Site üzerinde ürünün kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Bana gelen SMS’te ise hâlâ “ürününüz hazırlanıyor” ifade
8 Şubat Pazar günü Cengiz Pakel’in kendi internet sitesinden 6550826433679 numaralı siparişle bir çanta satın aldım. Öde...meyi kredi kartı ile yaklaşık 1.700 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderim Ankara Mersan Aras Kargo şubesinde görün
Cengiz Pakel’in online sitesinden 577vb6898W sipariş numarası ile 2 gün önce satın aldığım, bugün teslim aldığım 65120r0...090 kodlu cüzdanın fermuarı arızalı çıktı. Ürünü teslim alır almaz fermuarda sorun olduğunu fark ettim ve iade talebi oluşturmak istedim ancak sistem üzerinden bir türlü iade takip
Cengiz Pakel’in resmi internet sitesi olan www.cengizpakel.com üzerinden çanta siparişi verdim. 8 gün geçmesine rağmen 3...15hb52311 numaralı siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süre içinde firmayı defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmadı, muhatap
"Teşekkürler"
Cengiz Pakel firmasının internet sitesi üzerinden cüzdan siparişi verdim an...cak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iade
Cengiz Pakel’in internet sitesi üzerinden 26’sında bir cüzdan siparişi verdim. 658F02291B numaralı sipariş için 787 TL ö...deme yaptım ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem telefon hem de diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmay
Cengiz Pakel’in internet sitesi üzerinden çarşamba günü 2521 portföy lacivert kırmızı model kartlık siparişi verdim. Ert...esi gün aynı mağazada daha çok beğendiğim başka bir kartlık görünce onu da sipariş ettim. İlk verdiğim sipariş henüz “paketleniyor” aşamasındayken müşteri hizmetlerini arayıp iptal
25.01.2026 akşamı Cengiz Pakel internet sitesinden deri cüzdan ve kartlık siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa s...üre sonra yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iptal etmek istedim ancak site üzerinden iptal/iade talebi oluşturmam engellendi. 27.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştık
