İlanı Yanıltan Ürün Gönderimi Ve Kısmi Ücret İadesi Talebi

N11 üzerinden, Tozlu Madeni Yağ satıcısından Castrol 10w50 4t 1 l Power 1 Racing motor yağı siparişi verdim. İlanda özellikle Power 1 Racing olarak belirtilen ürünü tercih etmeme rağmen, elime geçen ürün Castrol Ultimate model yağ oldu.
Bu işlemlerde N11 çözüm üretmedi.

Ürün ilanla birebir aynı olmadığı için mağduriyet yaşadım ve satıcıyla iletişime geçerek durumun düzeltilmesini talep ettim. Bu farklılıktan dolayı aradaki fiyat farkı ve ürün seçimi açısından kendimi yanıltılmış hissediyorum.

İlanda belirtilen Power 1 Racing ürünü gönderilmediği için, bana gönderilen Ultimate ürün üzerinden makul bir kısmi ücret iadesi yapılmasını ve bu yanlış yönlendirmeye ilişkin gerekli incelemenin satıcı hakkında yapılmasını istiyorum.