Ana Sayfa
N11
İade
İade Süreci Uzadı, Ücretim Hâlâ Yatmadı

ID:34186568

İade Süreci Uzadı, Ücretim Hâlâ Yatmadı

Cansu

10 Kasım 2025 10:15

266

27.05.2024 tarihinde N11 üzerinden Sipariş Numarası: 203251497232 ile TP Link Tappo v30 marka akıllı süpürge satın aldım. Ürün birçok sorun çıkardığı için toplamda 5 kez servise göndermek zorunda kaldım. Sonrasında TP Link, ürünün iadesini kabul etti ve N11 ile iletişime geçmemi söyledi. N11 ile görüştüğümde, aracı firmanın onay vermesi gerektiği belirtildi. Aracı firma da onayladı ve servis formunun aslını ıslak imzalı şekilde göndermemi istediler, ben de 31.10.2024 tarihinde bu belgeyi gönderdim.

N11 müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ücret iadesinin 24-48 saat içinde kartıma yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen, 12.474 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen mağdur edildim.

Ücretimin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

iade-sureci-uzadi-ucretim-hala-yatmadi-3.pdf

iade-sureci-uzadi-ucretim-hala-yatmadi-2.pdf

iade-sureci-uzadi-ucretim-hala-yatmadi-1.jpg

TP-Link

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Uzatıldı Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Ergün

N11

07 Ağustos 2025 08:51

537

01.08.2024 tarihinde N11 üzerinden Hazan DTM adlı satıcıdan sıfır olarak satın aldığım robot süpürge, elime ulaştığında kullanılmış (outlet) bir ürün olduğunu fark ettim. Ürünün açıklamasında outlet olduğu belirtilmemişti, tamamen sıfır gibi gösterilmişti. 02.08.2024 tarihinde ürünü iade için kargoy...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Süreci Uzatıldı Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

N11'de Geciken Ücret İadesi Sorunu

Muhammed

N11

24 Ekim 2024 09:16

257

N11'den 12 Ekim 2024 tarihinde 206394572930 numaralı siparişimi, hemen sipariş verdikten yarım saat sonra başka bir alışveriş sitesinde daha uygun fiyata bulduğum için iptal ettim. Bugün 23 Ekim 2024, yani 11 gün geçmesine rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi ve bana 'çözüm birimine iletildi, size dönü...

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Model Süpürge Gönderildi, Sorunumun Çözülmesini İstiyorum

Yavuz

N11

18 Eylül 2025 15:48

464

15.09.2025 tarihinde N11 üzerinden 7go firmasından Auhma ahv02 model kablosuz elektrikli süpürge siparişi verdim. 17.09.2025’te elime ulaşan ürünü açmadan, kutu üzerindeki bilgilerden kontrol ettiğimde bana Auhma ahv19 modelinin gönderildiğini fark ettim. Satın aldığım ürün ahv02 olmasına rağmen, el...

yanlis-model-supurge-gonderildi-sorunumun-cozulmesini-istiyorum-2.jpg

1 Destek

2 Yorum

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11 Kargo Sıkıntısı Ve Ürün İadesi

Serkan

N11

15 Mart 2024 11:34

251

"Teşekkürler"

İlker sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve Yanıtsızlık Sorunu

İlker

N11

09 Ocak 2025 11:21

858

25.12.2024 tarihinde N11 alışveriş sitesinden almış olduğum Roborock Q8MAX Vacuum robot süpürgeyi beğenmeme sebebiyle kusursuz ve eksiksiz bir şekilde orijinal kutusuyla 29.12.2024 tarihinde kargo ile iade ettik. İade takip sisteminde ' en geç 6 Ocak pazartesi günü yanıtlayacak' bilgilendirmesine ra...