Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bilgi Alamıyorum

Dün N11 üzerinden alışveriş yapmak istediğimde “N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma giriş yapamadım. Herhangi bir kural ihlali yaptığım ya da tarafıma bir bilgilendirme gönderildiği konusunda bilgim yok.

Uyarı doğrultusunda çağrı merkezini aradım ancak kimseyle görüşemedim ve sorunumla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Şu an ne sebeple erişimimin engellendiğini bilmiyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Herhangi bir gerekçe tarafıma iletilmeden hesabımın kapatılmış olmasını kabul etmiyor, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve erişimin neden durdurulduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.