GPS’siz Drone Ve Hediyesiz Ürün İçin İade Süreci Gecikiyor

N11 üzerinden Vonno mağazasından “uzun menzilli drone 1080p GPS full HD kameralı” ürünü satın aldım. Ürünün açıklamalarında GPS destekli olduğu ve yanında kulaklık hediyesi bulunduğu belirtilmesine rağmen, kutudan herhangi bir kulaklık çıkmadı ve üründe de GPS desteği olmadığını gördüm. Yani ürün hem özellikleri hem de hediye kısmı açısından ilanla uyuşmamaktadır.

Bu nedenle ürünü 11.05.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ancak iade süreci hâlâ sonuçlanmadı ve sipariş numarası 209192238335 olan bu alışverişe ait tutar tarafıma henüz geri ödenmedi.

İlanla belirtilen özellikleri taşımayan ve eksik gönderilen bu ürünün iadesinin bir an önce onaylanmasını ve ödediğim ücretin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sistemde görseli ekliyorum iadenin 15.05.2026 son yanıtlanma süresi olarak belirtilmektedir.