to read complaints and reviews, or file yours.Google’da Görülen Düşük Fiyat N11 Uygulamasında Yanıltıcı Şekilde Yüksek Çıkıyor
N11’i uzun zamandır Google üzerinden ürün ararken kullanmaya çalışıyorum ancak sistematik bir şekilde yanıltıcı fiyatlarla karşılaşıyorum. Google’da bir ürün araması yaptığımda en düşük fiyat çoğu zaman N11 olarak görünüyor, fakat Google’daki linke tıklayıp N11 uygulamasına geçtiğim anda fiyat her seferinde çok daha yüksek çıkıyor.
Bu durumu şu ana kadar en az 10 farklı ürün aramasında yaşadım ve her seferinde Google’da görünen düşük fiyat, N11 uygulamasında açıldığında daha pahalı oluyor. Böyle olunca hem zaman kaybı yaşıyorum hem de N11’e olan güvenim tamamen sarsıldı, artık N11’de listelenen ürünlere tıklamaktan bile kaçınır oldum.
Yaklaşık 2–3 gün önce N11 müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana bunun Google güncellemesiyle ilgili olduğu söylendi ancak aynı sorunu sadece N11’de yaşamam ve her seferinde fiyatın N11 lehine artması nedeniyle bu açıklamayı inandırıcı bulmuyorum.
N11’in Google’da gösterdiği fiyatlarla uygulamada açılan fiyatların neden farklı olduğunu şeffaf şekilde açıklamasını, yanıltıcı fiyat gösterimine son vermesini ve gerektiğinde bu durumdan etkilenen kullanıcılar için uygun bir telafi mekanizması oluşturmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun gerçekten incelenmesini ve sadece “Google güncellemesi” şeklinde geçiştirilmemesini istiyorum.
